MOIA
Ridesharing & Shuttle Service
How much does MOIA cost?
Prices are current as of 9 Sept 2026.
MOIA has no in-app products on record in the United States.
10+ alternatives to MOIA
| MOIA |   BahnBonus |   MILES Car & Van Sharing |   hvv switch – Mobility Hamburg |   hvv - Public Transport Hamburg |   StadtRAD Hamburg |   Heide Park Resort |   hvv hop |   emmy: electric moped sharing |   Hansa-Taxi |   ÜSTRA | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Rating / 5 | 4.8 | 4.6 | 4.8 | 4.3 | 4.4 | 4.5 | 4.7 | 4.8 | 3.8 | 4.8 | 2.1 |
| Reviews | 89K | 75K | 70K | 38K | 6.6K | 5.9K | 4K | 4K | 3.7K | 2K | 374 |
| Released | 2018 | 2019 | 2017 | 2020 | 2012 | 2011 | 2011 | 2018 | 2015 | 2011 | 2020 |
MOIA reviews
4.8 out of 5, based on 88,621 reviews.
What people like
- Drivers are super friendly and helpful.
- Customer service is excellent and affordable.
- Drivers often speak good English.
What they complain about
- Pickup and dropoff spots are far away.
- Routes take way too long with big detours.
- Arrival times shown are totally wrong.
- App bugs out and forces annoying updates.
Excellent customer service, affordable price
Excellent customer service and affordable price. Driver was friendly and very supportive
Kein Verifizierungscode, Kundenservice am Wochenende nicht erreichbar
Wenn mal auch nur versucht zwischenzeitlich ein VPN zu nutzen, verlangt die App sofort beim nächsten Start eine erneute Verifizierung per SMS. Aber leider kommen weder die SMS, noch die WhatsApps an und nun kann ich das vorbestellte MOIA am Wochenende nicht mehr stornieren, da es weder eine Notfallhotline nicht sonst irgendeinen Support gibt. Lächerlich.
Standort
Der Absetzpunkt ist immer weit von meinem Ziel entfernt.
Teuer, lange unnötige Wege, oft kein Wagen
Leider oft kein Wagen, unnötige lange Umwege ohne das dort jemand zusteigt, 20 min warten auf ein Wagen. Und dafür viel zu teuer
Sehr gute App
Bin ganz zufrieden bis auf die total unübersichtliche Wegbeschreibung die Karten und die Wegbeschreibung ist nicht gut
Fantastic Experience
First experience here has been amazing. App loaded quickly, onboarding was straightforward, van and driver were polite and awesome. Very please, great experience- I do recommend to others.
Einloggen schwer gemacht
Jedes Mal, wenn ich mich einloggen will, muss ich meine Handynummer und meine E-Mail-Adresse bestätigen. Das nervt total.
Haltestellen
Hi, Die Haltestellen für Menschen mit Behinderung sind teilweise sehr weit. Außerdem, wenn man mit Express - Zuschlag muss man trotzdem manchmal bis zu 10 Minuten üben den vereinbarten Zeit in die Kälte stehen, vielleicht sollen Sie es ändern. Frohes neues Jahr im Voraus. Fahima
War mal gut
Mittlerweile scheinen die umständlichsten Routen ausgewählt zu werden. Aus einem Fahrtweg der 15 Minuten brauchen könnte wird schnell mal 30+. Zudem sind Abfahrt- und Ankunftshaltestellen ein sehr nerviges Thema. Abgeholt wird man nie vom Standort, selten ist es ein 1-2 min. Fußweg - auch nachts. Und abgesetzt wird man auch nie bei der eingegebenen Adresse - auch nicht wenn man bereits daran vorbei gefahren ist lol. Hier darf man den Weg dann zu Fuß zurück laufen oder aus einer anderen Richtung zum eigentlichen Ziel gehen. Genial ist es auch, dass eine Abholung vom Airport angeboten wird. Hier bringt es dann richtig Spaß mit einem Koffer à 30 kg erstmal 8 Minuten nach „Ankunft“ zum eigentlichen Ziel zu gehen. Viel spaßiger ist das ganze auch wieder nachts 🥰 War echt mal gut, aber warum sollte man es vor allem bei diesen gestiegenen Preisen weiter mitmachen? Freue mich, wenn es neben den teuren Taxis und Moia bald einen anderen vernünftigen Dienstleister gibt.
Nutzbar aber verliert das persönliche
Soweit funktioniert alles prima aber die letzten Jahre gab es niedliche Gimmicks wie Schneeflocken zur Weihnachtszeit. Ich frage mich ob das Abschaffen von solchen kleinen Kniffen zur Kundenbindung ein Zeichen davon ist, dass das Unternehmen auch nur noch das nötigste tut um den Profit zu maximieren
Mr.Sareen
Very good service
Vorbuchungen
Ich kann nicht für 8:20 Uhr buchen. Ich muss Arbeiten und bin nicht gut zu Fuß. Und zur Schule kann ich für 6:30 auch keins vorbestellen . Erstmal für 8:20 steht kein Fahrzeug gefunden. Und für 6:30 steht das noch keins gebucht werden kann weil es um 6:00 Uhr beginnt. Und drittens wenn ich für sofort buche steht da oft in 1-2 Minuten bis zur Abfahrt und dann kommt Buche zur einem späteren Zeitpunkt. Ich hab einen freifahrtsstatus. Bitte ändert das. Ihr macht ja jede Woche Updates aber es passiert nichts. !!!!!! Ich würde euch gerne 5 Sterne geben aber ich geb nur 2 Sterne. ⭐️. Ich wurde rausgeworfen. Und kann mich nicht mehr anmelden. Es kommt kein Pin per sms
Favoriten
Leider es fehlt die Funktion „Adresse als Favoriten“ zu speichern, wie z.B. Zuhause usw….
Updates
Die Zwangsupdates nerven, da will man mal eben ein Moja rufen und muss erst ein Update machen …
Auto drive
Wenn MOIA ohne Fahrer fährt, bin ich nicht mehr Kunde!
Awesome
Our driver was very kind and spoke English as well.
lohnt nicht
lohnt nicht
Ein praktischer Service!
An und für sich bin ich recht zufrieden ABER ich würde mir (als gehbehinderter Mensch) wünschen, dass das MOIA mich nicht unnötigerweise noch hunderte Meter zu weit entfernten Haltepunkten scheucht. So wollte ich kürzlich zum Bahnhof Altona und das Moia hat mich einfach vor der Sparada-Bank abgesetzt und ist an mir vorbeigefahren wobei es mich genauso gut am Bahnhof selbst hätte absetzen können. Der Algorithmus macht oft sowas. Das grenzt fast schon an Schikane. Und auch ein Bitten beim Fahrer nützt nichts. Da stellt man sich dann stur.
Wo ist der Vorteil
Für 2€ mehr kann ich mir auch ein Taxi nehmen, das holt mich wenigstens von zuhause ab und ich sitze dort alleine drin. Eure Preise sind ein bisschen aus dem Ruder gelaufen. Wo ist bitte der Vorteil hin, gegenüber dem Taxi? Der Preis auf jeden Fall nicht mehr. Schade Schokolade.
Zu große Umwege
MOIA fährt seit neustem teils massive große Umwege. Hinzu kommen lange Wartezeiten. Manchmal ist es so langsam dass man zu Fuß gehen könnte. Selbst bei Express Buchungen werden andere Leute zuerst abgeliefert sodass man herauf bis zu 3x länger braucht als mit einem Taxi - aber bei einem fast identischen Preis.
Awesome
Professional and friendly drivers, always on time. Great service!
Nicht verfügbar
Nie in meiner Nähe oder ausgebucht. Nicht ein Mal konnte ich bis jetzt mitfahren. So macht das keinen Sinn.
Die Zeit ist vorbei, schaut bitte nach vorne!
Hi, bin großer MOIA Fan, aber habt ihr nicht bemerkt dass die Zeit der Gender Doppelpunkte und Sternchen vorbei ist. Bitte hört wie viele Andere endlich mit diesem Genderquatsch auf. Das tut der App gut, eurer Werbung im MOIA tut das gut und ihr wollt doch in Richtung Carpooling. Das ist Zukunft, Gendern ist von Gestern. Liebe Grüße Thomas
Grottige Fahrtberechnung
Preis-Leistung stimmt an sich, allerdings sind die Zeitangaben meistens absolut aus der Luft gegriffen. Die maximale Fahrzeit wird meistens ausgereizt, da fährt man gerne mal ewig lange in die entgegengesetzte Richtung um weitere Personen einzusammeln. Eine Alternative für Menschen die viel Zeit mitbringen….
Good idea but needs improvement
Nice when you are not in a hurry. Convenient busses. Pick-up timing is totally off. I selected 5+ minutes and the car came in 2 minutes so i missed it. Next car was supposed to come in 4 minutes but it tool almost 15 minutes. In the car the driver took stunning detours that were unrelated to the other guests. Unexplainable.
Great service
MOIA is the best ride sharing app through n through.
Nicht nutzbar
Da man seine mobile Nummer angeben muss
This MOIA Driver was great!
The meeting point was, as usual, not in front of the hotel, nor around the corner, but rather Beerenweg 8: not labeled, and only a muddy path instead of a sidewalk. Apparently others have complained about this meeting point, too, but MOOA management apparently couldn’t care less. So after I’d dragged my heavy suitcases past the invisible meeting point, I returned to the street and was making my way back when the driver of Car No. 45 drove up to meet me. He noticed I needed help (I’m over 70) and immediately loaded my suitcases on board before driving me very comfortably to my destination. He explained a lot while entertaining me the whole time, and handing down my suitcases before wishing me all the best. He reconciled me to try MOIA more often, and to report when a driver is impolite. Now all that’s needed are well-marked meeting points as close to hotel entrances as possible!🤞🤞🤞
Neppernschkepperbauernfanger
Ich buche eine Fahrt vom Flughafen zur Haustür für 10:75 €. Werde 500 m vorher rausgeschmissen und muss dann 13:45 € bezahlen ??? Da lobe ich mir doch den guten alten Beschiss vom Taxifahrer ;-)
Very clean Ride, Kind driver
Was a very nice experience:) thank you for this service and nice Employee:)
Extrem unzuverlässig
App funktioniert nur manchmal, Fahrt wird einfach abbestellt, weil doch keine Fahrer da sein sollen.
Registrieren geht schon mal nicht einfach
Code zum aktivieren, kommt erst (zu spät) an, wenn er selbst nicht mehr aktuell ist.
Great
The ride was perfect. Driver extremely friendly . I will certainly keep using the service !
Passend...
zum miesen Service eine miese App.
Very nice first experience!
Nice driver. Everything as expected.
Katastrophe
Jeden Morgen das gleiche Spiel. Fahrten werden angezeigt aber es wird kein Fahrer gefunden einfach schlecht. Zeigt doch einfach vorher an das es keine Wagen gibt dann spart man sich 100 Versuche.
Wonderful
I love the driver , very nice guy with a very good English, my German is not that god. Very good driver and very kind , he waited for me until I was able to find him. I wish there were more cars like that so I could use them all the time
Didn’t have a good experience
We were a family four adults and a child we booked it fully because we wanted to be not disturbed so thats why we booked it fully it came but we were not dropped off at the street we chose in the app ( the street was approved in the app and told us we would be dropped off at that location) and when we told it to the driver that this wasn’t the street we chose he said he couldn’t drive any further and so we had to get our stuff out and walk two streets further ( with suitcases and a child ) and one of our suitcases wheel broke .
MOIA FAQ
- Is MOIA free?
- Yes. The app is free, in all 175 countries it sells in, and it sells nothing inside it.
- Does MOIA have a free trial?
- No. None of its offers (US) come with a free trial.
- What are the best alternatives to MOIA?
- BahnBonus (4.6 from 75,424 reviews), MILES Car & Van Sharing (4.8 from 69,837 reviews) and hvv switch – Mobility Hamburg (4.3 from 38,209 reviews).
MOIA download
Last updated 0 months ago.
MOIA sells in 175 countries. It was released 8 years and 2 months ago, on 6 Aug 2018. It holds a 4.8 rating from 88,621 reviews.
Supports 2 languages: English, German.
How much does MOIA make?
Third-party estimates for the last 30 days, worldwide — not the store's own figures, which Apple publishes for nobody.