Visana-App
How much does Visana-App cost?
Prices are current as of 12 Sept 2026.
Visana-App has no in-app products on record in the United States.
10+ alternatives to Visana-App
| Visana-App |   Groupe Mutuel |   Assura |   mySWICA |   myHelsana |   ACTIV FITNESS |   EchoSOS | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Rating / 5 | 4.3 | 4.7 | 4.5 | 4.5 | 4.8 | 4.5 | 4.2 |
| Reviews | 3.4K | 52K | 40K | 36K | 21K | 3.8K | 69 |
| Released | 2017 | 2016 | 2020 | 2019 | 2019 | 2023 | 2013 |
Visana-App reviews
4.3 out of 5, based on 3,404 reviews.
What people like
- Keeps all family insurance cards in one place.
- Works well with fingerprint or face ID.
- Syncing daily steps from your watch is great.
What they complain about
- Documents often fail to open or upload.
- MyPoints points are missing or calculated wrong.
- The app freezes, crashes, or won't load.
- You must install a second app now.
Visana App
Stable, wuick, easy to handle and all information of my family in my pocket. Only thing to improve is the ability that my date on my cellphone can be submittet at the doctor or pharmacy rather then giving them my phisical insurance card - if Visana can implement this as well, i d give 6 stars !!
MyPoints
Impossible d’activer my points. Reste bloqué sur l’écran d’accueil
Prakitisch
J'aime l'application, car elle me permet d'avoir toutes les cartes d'assurance de la famille et toutes les informations partout où je suis. MAIS, depuis la dernière mise à jour, l'app ne fonctionne plus aussi bien qu'avant: Je ne peux plus envoyer de justificatifs via l'option de prendre en photo, par exemple. C'est dommage, car cela simplifiait beaucoup les demandes de remboursement.
My points ausgelagert
Warum hat man die my points Funktion wieder ausgelagert? Nun muss man zwei Apps installieren, statt wie bisher alles übersichtlich in einer einzigen App zu haben. Eher weniger benutzerfreundlich….
Seit „my points“ neu …😱
Habe geglaubt, dass ich mich einfach Durchklicken kann; Denkste …😱 Im Moment dachte ich: NEIN - ich sag lieber nicht, was ich davon halte … Irgendwann wird‘s ja wieder normal laufen … (denke ich - hoffe ich) 🙄
Danke
Super App die mir das Leben leichter macht. Danke an das Entwickler-Team
Bugs
L’app se ferme lorsque l’on veut accéder aux justificatifs transmis
Schritte werden nicht mehr Synchronisiert mit IOS26.1
Ligt das an mir oder besteht ein Problem
Laden unmöglich
Die App lädt nicht mehr, Fehlermeldung im Hintergrund und nichts geht mehr. Benutzerfreundlichkeit ist überhaubt nicht mehr zufriedenstellend.
Rechnungen Hochladen
Leider kommt es immer wieder vor, das Belege mit der Kamera nicht hochgeladen werden können, eine Verbesserung der App wäre wünschenswert !!
Kundenunfreundlich
Kundenunfreundlicher geht's kaum von Kunden zu verlangen, mehrere Apps zu installieren. Die bisherige Visana App hat bestens funktioniert – nun braucht es für MyPoints eine separate App. Unnötig! Visana wird mir damit und mit der neuen "Visana Arena" immer wie unsympathischer. Mit all diesen zahlreichen negativen Feedbacks sollte man doch vielleicht zurück zu einem einzigen App für alles? Bitte um Prüfung, ob man nicht wieder zurück kann?
Anfangs kompliziert, dann aber gut
Korrektur: Komplizierter Onboarding Prozess, dann aber gut und mit Fingerprint oder Face ID nutzbar
Könnte viel macht es aber nicht!
Leider können keine Bilder mit der App noch pdf Belege hochgeladen werden. Zudem fehlen Einsicht in Dokumente bei den Kindern. Man muss auch noch den „Referenzkleber“ mit Strichcode darauf auf die Rückerstattung kleben. Irgendwie so wie ein Fahrrad mit Räder die sich nicht drehen.
Stocken
Leider oft ausser Brtrieb 🧐
Schaden melden
unmöglich!
Adressänderung unmöglich
Es scheint unmöglich zu sein, in der App die Adresse und die Telefonnummer zu ändern. Ich habe das schon mehrere Male gemacht. Die Post kommt schlussendlich an die richtige Adresse, die Änderung wird in der App aber nicht übernommen.
Ziemlich Buggy
Zoom im PDF funktioniert nicht richtig. Bei zu schnellem Zoom schliesst das Dokument und die App friert ein. Beim schreiben einer längeren Nachricht an Visana wird man unbemerkt ausgeloggt und beim Senden der Nachricht wird „es ist ein Fehler aufgetreten“ ausgegeben. Nebst diesen lästigen Fehler existieren noch weitere kleine. Das Interesse an einer brauchbaren App scheint seit Jahren eher zweitrangig zu sein :-(
Unterirdisch schlecht gemacht
Die App ist unübersichtlich und schlecht programmiert.
Un programme MyPoints frustrant
L’application pour l’assurance est plutôt correcte. Mais le programme MyPoints est une vraie source de frustration. Bien que la synchronisation avec Apple Fitness/Health fonctionne, les points ne sont pas correctement crédités, et des transferts étranges de points d’un jour à l’autre faussent le total quotidien. Par exemple, les points gagnés un jour sont reportés au jour suivant, ce qui limite artificiellement les points que je peux obtenir. Ces problèmes techniques rendent le programme MyPoints décourageant et, avec des erreurs aussi constantes, cela donne l’impression de ne pas obtenir les points promis.
Dokumente werden nicht geöffnet
Mehrheitlich von den Unterlagen im APP können nich Geöffnet werden. Es wird geladen und Fehler VISAPP-058 Ist sehr mühsam. Vor allem die APP war bis anhing einfach top.
Unübersichtlich und
Ich benutze die App seit einiger Zeit und sie ist sehr mühsam in der Anwendung. Rechnungen und Leistungen hängen nicht zusammen, sondern müssen zeitaufwendig gesucht werden. Nachrichten gesendet oder empfangen werden auch immer nur an unterschiedlichen Orten angezeigt. Es ist noch viel Entwicklungspotenzial vorhanden, um die App kundenfreundlich zu gestalten.
Esperienza utente pessima
Cliccando alcuni link si apre un browser integrato, con altre pagine native, il mypoints non funziona. Boh
Bien mais…
Bonne application simple à utiliser mais ne fonctionne plus depuis 1 mois (Visana et My points)
Ein ⭐️ ist noch zu viel
App funktioniert praktisch nie!! Belege können nicht einreichen werden,myPoints werden nicht aktualisiert oder es kommt von vornherein die meldung das die App wegen technischer störung nicht funktioniert. Ich habe langsam das gefühl die ganze App ist eine Stöhrung!
MyPoints
Die integrierte myPoints-App wo man Punkte mit Schritten und Aktivitäten Punkte sammeln kann, ist grundsätzlich eine tolle Sache. Das ich meine Schritte und Aktivitäten über meine Smartwatch synchronisieren kann ist super. Leider ist mir aufgefallen, dass man die myPoints-App wirklich jeden Tag synchronisieren muss. Wenn man mal einen Tag vergisst, übernimmt es rückwirkend keine Schritte und Aktivitäten d.h. Es gibt Tage in meiner Statistik an denen ich angeblich keinen einzigen Schritt getan hab... Wenn das in Zukunft noch angepasst wird ist es eine tolle Sache, die ich sehr empfehlen kann. Vielen Dank.
Rechnungen anzeigen/öffnen
Seit dem update können die Rechnungen nicht mehr angesehen und gedruckt werden
My Points
Bitte stellt sicher, dass die my Points Funktion endlich wieder funktioniert. Danke
Login funktioniert mehr
Seit neustem Update funktioniert das Login nicht mehr.
Visana-App FAQ
- Is Visana-App free?
- Yes. The app is free, in all 45 countries it sells in, and it sells nothing inside it.
- Does Visana-App have a free trial?
- No. None of its offers (US) come with a free trial.
- What are the best alternatives to Visana-App?
- Groupe Mutuel (4.7 from 51,873 reviews), Assura (4.5 from 39,927 reviews) and mySWICA (4.5 from 36,311 reviews).
Visana-App download
Last updated 29 days ago.
Visana-App sells in 45 countries. It was released 9 years and 4 months ago, on 30 May 2017. It holds a 4.3 rating from 3,404 reviews.
Supports 1 language: English.
How much does Visana-App make?
Third-party estimates for the last 30 days, worldwide — not the store's own figures, which Apple publishes for nobody.