El Palacio de Hierro
How much does El Palacio de Hierro cost?
Prices are current as of 10 Sept 2026.
El Palacio de Hierro has no in-app products on record in the United States.
10+ alternatives to El Palacio de Hierro
| El Palacio de Hierro |   Sears |   Chedraui - Tienda en línea |   Enviaflores.com |   Jüsto |   Suburbia: Compra en línea |   Sanborns |   Petco México |   TAF México: Sneakers y más | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Rating / 5 | 4.9 | 4.7 | 4.7 | 4.9 | 4.6 | 4.8 | 4.8 | 4.7 | 4.6 |
| Reviews | 138K | 82K | 69K | 25K | 19K | 17K | 17K | 14K | 11K |
| Released | 2023 | 2022 | 2017 | 2015 | 2019 | 2021 | 2023 | 2019 | 2021 |
El Palacio de Hierro reviews
4.9 out of 5, based on 137,931 reviews.
What people like
- Easy to find items you want.
- Fast delivery straight to your home.
- Good customer service when it works.
What they complain about
- App is painfully slow and freezes.
- Login codes fail or never arrive.
- Order tracking shows no real updates.
- Returns are difficult and take months.
Compras en línea
Increíble oportunidad sin salir de casa
Su app se traba mucho
La app está muy lenta, tarda en cargar demasiado.
MEJORAR APP
Se ralentiza mucho y sugiero poner un “comprar ahora” sin tener que pasar por el carrito, si ya tienes agregadas cosas es ineficiente al querer comprar algo “rápido”.
Falla la App
Me aceptó una compra y la otra no.
Palacio De Hierro
Excelente App; Excelente tienda
Exageradamente lenta
Las búsquedas, los clicks todo es súper tardado. No recomiendo comprar en la app.
No sirve nunca la app
No abre la app, me perdí de las ventas por que se queda solo pensando, es pésima así como la logística de entrega.. no me entregaron 2 artículos en 4 meses , una lavadora y un árbol d navidad
Podría tener un mejor desarrollo
La app es funcional, pero le falta ser más intuitiva, también te saca de tus productos a aveces y no te regresa a donde te quedaste, siento que no está bien desarrollada
Excelente app de palacio
Fácil pagar, comprar y hacer cualquier operación
Pésima
Te mandan un código apra ingresar y cuando lo colocas te sale qué es incorrecto. No me dan una solución a esto. Terrible
Interfase
Muy lenta, no permiten visualizar bien las fotos
Se pausa mucho
Está alentándose mucho
CALIDAD
Buenas ofertas
Pésimamente desarrollada
Ya no puedo hacer login ni al desinstalar, la integración con gmail esta mal implementada para ios
Lentitud en la app
No se puede navegar para realizar compras, se traba la app y está lenta
Hay que mejorar
Es un problema con las devoluciones, no siempre te queda la talla y no puedes devolver o cambiar, ya no dan monedero, si quieres comprar un regalo y no le queda no te apoya y si no te llega algo es un lío para que te reembolsen, tardé muchos meses para apenas conseguir que me devolvieran pero si me lo estaban cobrando en los meses, la app se traba y es muy tardará, si ves un artículo te regresa al inicio de la búsqueda. Pienso que hay mucho que mejorar.
Reseña de compra en linea
Excelente. Rapidez
No puedo generar mi Cvv
No tengo acceso a mi tarjeta me impide generar mis cvv
Bad performance
I was struggling to navigate, as well the response time is very slow
Acudir a tienda para cambiar un simple dato
Hola. Tuve que ir a tienda (1 hora plus) para cambiar un simple dato (mi teléfono registrado) que podía haberse cambiado con una simple autenticación doble. Gracias igual al personal de tienda que se esforzó en resolver el tema con toda la rapidez posible. Saludos.
ID@
Me encanta que llega súper rápido a domicilio🥰
No se puede iniciar sesión
No se puede iniciar sesión, menciona que se envía el código al correo pero no se están enviando los correos.
EPH App- Por fin ha llegado
¡Por fin ha llegado! Tan feliz .. Ahora puedo comprar todo lo que EPH tiene a la oficina y Pat mi tarjeta de crédito al mismo tiempo:)
No me dan mi reembolso
Eh pedido en más de 5 ocasiones y sin embargo esta experiencia me hace darle mala reseña, eh pedido perfumes, bolsas, electrodomésticos y en esta primera vez ropa, llego incompleto mi pedido y no me quieren entregar ni mi producto ni hacerme una devolución de mi dinero.
Me encanta
Tiene artículos que no encuentro en otras tiendas departamentales y la atención al cliente es muy buena .
Performance
La aplicación está horrible en el performance. Tarda en realizar cualquier acción.
Lenta y se traba
La app es muy lenta a la hora de ver pedidos y revisar avance de entrega
Genial
Muy recomendable usar la aplicación, todo el proceso fue muy sencillo y rápido
Aplicacion
Confusa busqueda e informacion de las promociones al comprar productos Apple, tuve que ir a la tienda (no existen las Mismas Promociones)
Rastreo pedido no existe
Actualizan esto tendría que existir
Se trabó
Quería pagar mi carrito, pero me marcaba otros que ya había quitado. :(
La peor aplicación de shopping que existe
Con razón los critican tanto. Poner todo el Presupuesto en su catálogo en lugar de hacer una app decente que no se trabe cada segundo
Not as robust as other department store apps. But works
The options filtering is poor. Photos an overall scrolling ok.
Intuitiva, fácil de usar
Es una plataforma súper intuitiva, con un diseño súper funcional y fácil de usar. Los artículos son fáciles de encontrar y además también te permite bajar la app desde Estados Unidos. Amo Palacio.
La peor app de Ventas en Línea
Es increíble que no puedan tener un sistema que actualice la información de los pedidos, solo te muestra Siendo Procesado y de ahí no se mueve. Primero te mandan un mensaje por whatsapp para decirte cuando te van a enviar lo que compraste antes de que se actualice la información de la app o el sitio web. En el Palacio de Hierro tienen un desastre con los envíos. Cualquier otra empresa te indica en su app o sitio web cuando vas a recibir tus productos pero en el Palacio no te dicen nada ni aunque hables mil veces.
El Palacio de Hierro FAQ
- Is El Palacio de Hierro free?
- Yes. The app is free, in all 7 countries it sells in, and it sells nothing inside it.
- Does El Palacio de Hierro have a free trial?
- No. None of its offers (US) come with a free trial.
- What are the best alternatives to El Palacio de Hierro?
- Sears (4.7 from 81,773 reviews), Chedraui - Tienda en línea (4.7 from 68,890 reviews) and Enviaflores.com (4.9 from 24,633 reviews).
El Palacio de Hierro download
Last updated 1 month ago.
El Palacio de Hierro sells in 7 countries. It was released 3 years ago, on 3 Oct 2023. It holds a 4.9 rating from 137,931 reviews.
Supports 2 languages: English, Spanish.
How much does El Palacio de Hierro make?
Third-party estimates for the last 30 days, worldwide — not the store's own figures, which Apple publishes for nobody.