Debeka Gesundheit
How much does Debeka Gesundheit cost?
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Debeka Gesundheit has no in-app products on record in the United States.
10+ alternatives to Debeka Gesundheit
| Debeka Gesundheit |   MySports: Connect with the gym |   heat it |   EVERSPORTS Book & Find Sports |   arzt-direkt |   ToxFox – Der Produktcheck | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Rating / 5 | 4.4 | 4.7 | 4.9 | 4.4 | 4.6 | 3.4 |
| Reviews | 93K | 45K | 4.6K | 1.5K | 1.3K | 572 |
| Released | 2023 | 2017 | 2020 | 2015 | 2022 | 2013 |
Debeka Gesundheit reviews
4.4 out of 5, based on 93,054 reviews.
What people like
- Very easy and simple to use.
- Support staff is friendly and helpful.
- Works well for uploading receipts abroad.
What they complain about
- Red notification dots are often wrong.
- Hard to see what you already sent.
- iPad version is broken or missing.
- No summary of payments or costs.
Schneller einfacher Service
Ich nutze die App gerne, da ich meine Anliegen hier schnell und einfach an die Debeka senden kann.
Funktioniert aber…
Die App lässt sich nicht gescheit öffnen. Ich werde jedes Mal verlinkt mit der Aufforderung zum Download.
Tablet Version
Die App macht was sie soll, aber ich vermisse eine Tablet Version. Wann baut ihr die mal?
Unübersichtlich
Mangelhaft, da die Bearbeitungs- und Leistungskette oft nicht nachvollziehbar. Zwei Dinge sollten dringend geändert werden: 1. Man muss bei eingereichten Belegen auf den ersten Blick erkennen um welchen es sich handelt. An Preis, Überschrift oder sonstiges. 2. Jede Einreichung ist ein Vorgang. Dann sollte auch die passende Leistungsmitteilung am jeweiligen Vorgang zu finden sein. Oder Nachforderungen. Alles in allem sehr nutzerunfreundlich und kompliziert. Es ist keine Nachvollziehbarkeit und Übersicht möglich. Wenn der Versicherte schon die Arbeit macht, dann sollte es wenigstens eine anständige App dafür geben. Ich denke jedoch, dass das so beabsichtigt ist, damit Verwirrung und Intransparents herrscht.
Fotos hochladen nicht möglich
Die App ist ansich gut und übersichtlich, ABER es nervt mich jedes mal, wenn ich ein Screenshot oder ein bereits vorab gespeichertes Foto nur zur verfügung habe und dieses nicht direkt hochladen kann. Ausserdem Möchte ich nicht jedes mal eine Benachrichtigung erhalten, für due ich mich extra einloggen muss, nur weil ich etwas eingereicht habe das den Status auf „eingegangen“ wechselt.
Läuft reibungslos
Die App macht was sie soll. Belege sammeln, wann immer ich will einreichen und über den Bearbeitungsstand informiert werden. Genau das wozu eine Leistungs-App gedacht ist. Weiter so
Da scheint in der Entwicklung nichts zu passieren!
Seit einem Jahr ist man nicht mal in der Lage, die Tarifdetails anzuzeigen. Unfassbar!
Gut
Es wäre super, wenn man zu den Rechnungen selbst Daten ergänzen kann. Sammelt man Beelege, die man über die eA und eP-Codes eingescannt hat, kann man nicht mehr sehen, um was für eine Rechnung es sich handelte.
handygroße Darstellung auf dem Ipad
außerdem: Kamera funktioniert spiegelverkehrt, nicht nutzbar
Weiterhin rote Bubbles
Das Problem mit der App und den roten Bubbles besteht immer noch. Ich habe eine Bewertung dazu gelesen, die inzwischen zwei Jahre alt ist. Dieses Problem besteht weiterhin. Es wäre super praktisch, wenn man mit Öffnen der App sehen könnte, in welchem Menü ein Posteingang zu finden ist.
Problem mit der Belegerfassung behoben
iPhone 16 Pro Ich nutze die App schon recht lange, hatte aber jetzt Probleme mit der Belegerfassung. Ein freundlicher Servicemitarbeiter ist mit mir Schritt für Schritt vorgegangen, um das Problem zu lösen. Letztendlich hat es geholfen, die App zu entfernen und neu zu installieren. Ich bin sowohl mit der App als auch mit den Servicemitarbeitern sehr zufrieden.
Funktioniert nicht
Hier geht mal wieder gar nichts mehr. Foto machen führt sofort zum Crash. Upload als pdf ebenfalls nicht möglich. Super 👍🏻
Endlich auch mehrere Dokumente gleichzeitig
Es hat zwar etwas gedauert, aber endlich kann man in der App auch mehrere Rezepte beziehungsweise Rechnung gleichzeitig hochladen. Vielen Dank!
Verschlechtert
Die Bedienbarkeit der app war noch nie gut. Seit dem neuesten Update muss man drei zusätzliche Klicks ausführen, um einen Beleg einer Person zuordnen zu können. Wer hat sich das denn bitte ausgedacht? Bei neuen Benachrichtigungen zeigt die App im Homescreen den kleinen roten Kreis mit der Zahl 1 als Hinweis, allerdings ist in der App unklar, was noch geöffnet oder gelesen werden muss, damit es als gesehen gilt. Diese Darstellung ist ebenfalls schlecht umgesetzt und hat mit Usability nichts zu tun.
Soweit gut
Bitte mal das Problem mit den Statusmeldungen in den Griff bekommen. Wenn am App Icon angezeigt wird, dass eine Nachricht da ist, dann will ich in der App sehen, wo noch was zu lesen/öffnen ist. Der Hinweis, dass ich sowohl im Postfach als auch im Bearbeitungsstatus schauen soll, ist ein Jahr alt. Sowas muss man in der Zwiwchenzeit aber gelöst haben.
Super einfach 👍
Super einfach 👍
Lädt die Dokumente nicht!
Sorry, diese App ist genauso beschi…. wie die ganze Versicherung! Belege einmal eingereicht, sind sie nicht mehr zugänglich! Auch werden ältere Belege oder Leistungsmitteilungen nicht mehr geladen. Das Zahnrad dreht und dreht…, Bleibt nur „back to the roots“ also wieder Oapier und Postversand!
Bug: Neue Nachrichten
Hallo, wie bereits aus vorherigen Rezensionen zu bemängeln, habe ich trotz Anweisung der Entwickler das selbe Problem, dass bereits geöffnete Nachrichten im Postfach, bzw. Bearbeitungsstand, nicht als gelesen am Debeka-Icon verschwinden. Ein einfacher Hinweis im jeweiligen Ordner, welche Nachricht neu ist, würde die Nutzung wesentlich vereinfachen. Wenn dann die Anzahl noch korrekt angezeigt wird, bzw. komplett verschwindet, wäre vielen Nutzern sehr geholfen. …viel Erfolg bei der Umsetzung! Danke!
Minimal Funktion erfüllt
Hochladen von Rechnungen klappt. Danke, dafür 2 Sterne. Keine weiteren Vertrags oder Service Funktionen. Keine monatliche, quartalsweise oder jährliche Übersicht was bezahlt, Eigenanteil, was nicht bezahlt wurde. Insgesamt ist das überwachen der Leistungsmitteilungen extrem kompliziert und unübersichtlich. Nirgendwo Übersichten. Also die App ist am Kunden vorbei entwickelt.
Wenig intuitiv
Prinzipiell super, dass die Belege schnell und von unterwegs hochgeladen werden können. Leider sind viele Abläufe meiner Meinung nach noch nicht rund. Mir wird am App Symbol zwar eine neue Nachricht angezeigt, aber in der App selbst muss sich ständig suchen um welche Benachrichtigung es sich denn handelt. Da fehlt mir, dass dies irgendwie markiert ist bevor ich auf die einzelnen Reiter des Bearbeitungsstandes oder Postfachs (hier besser gelöst) klicken muss. Teilweise kann ich zur vorherigen Ansicht/ Ordner wenn ich swipe, beim letzten Schritt brauche ich aber den Pfeil oben links. (Unpraktisch) Ich kann zu einem Beleg nicht hochladen und scannen gleichzeitig sondern nur entweder oder. Das ist unpraktisch wenn ich eine Rechnung digital habe, das Rezept aber in Papierform. Da muss ich das Rezept dann zuerst digitalisieren.
Super App endlich!
Sehr einfaches händling.
Naja…
leider kann man zu den Rechnungen keine Metadaten erfassen wie zB den Facharzt oder bestimmte Therapeuten. Wurde schon mehrfach in den Rezensionen angesprochen. Auch der Betrag wäre nützlich. Die Usability ist diesbezüglich gleich null. Auf die versprochene Tarifanzeige wartet man seit Monaten vergeblich. Ich kann die App auf meinem iPhone nicht mehr installieren nachdem sie mal vom iOS automatisch ausgelagert wurde. Der Support kann (oder will?) mir nicht weiterhelfen. Eine .ica Datei will man mir nicht zur Verfügung stellen. Dabei wäre das die einfachste Lösung. Der Debeka Support verweist auf Apple Support und Apple schiebt es auf die Debeka bzw. deren Support. Man könnte wahnsinnig werden. Mit dem iPad kann man nur PDFs hochladen, die Kamera funktioniert in der App nicht. Ganz üble Geschichte. Leider muss man mindestens einen Stern geben.
Gute App
Die App ist eine papier- und zeitsparende Möglichkeit, die Arztrechnungen und sonstige Anliegen digital einzureichen. Ich nutze die App schon lange, hatte auch die Vorgängerversion. Was mir im Gegensatz zur Vorgängerversionen immer noch fehlt, ist die Möglichkeit, zusätzliche Angaben zu machen: Rechnungsdatum, Rechnungsbetrag, Arzt und Notizen. In diesem Zusammenhang fehlt mir dann auch die Summenfunktion der einzelnen Rechnungen. Das war in der Vorgängerversion für mich stets eine gute Kontrollhilfe, ob ich alles richtig eingegeben oder etwas vergessen habe. Es wäre hilfreich, wenn das in absehbarer Zeit nachgerüstet werden würde.
Seit dem Update 4.0.12 geht am iPad nichts mehr
Am iPad öffnet sich die App mi einer leeren weißen Seite. Das war’s dann. Vom iPad aus kann man nicht mal mehr eine Rezension schreiben. Gut, dass die App wenigstens noch vom iPhone aus geht.
Unübersichtlich
Immer wieder ist an dem App-Symbol ein roter Punkt, öffne ich aber die App, sehe ich keinen Grund dafür. Klicke ich mich im Blindflug durch die Rubriken, war er irgendwann mal weg, jetzt bleibt er. Vielleicht könnte man auch in der App sichtbar machen, wo relevante Informationen vorliegen?
Endlich 👍🏻
Einfache Bedienung funktioniert bei Einreichen genau wie die Beihilfe App Endlich ist die App auch in Ausland erhältlich
Naja
Die App ist schlecht gemacht. Sehr schlecht zu bedienen. Und absolut unpersönlich, richtig geholfen bekommt man bei den Geschäftsstellen vor Ort sowie in der App nicht. Von dieser Krankenkasse bin ich jedoch alles andere als begeistert. Sucht euch besser etwas anderes.
Gute App
Passt soweit. Nur die App zeigt bei meinem iPhone „außen“ an, dass es neue Nachrichten gibt was aber nicht der Fall ist.
Verschlimmbesserung
Seit dem letzten Update vom Dienstag bin ich sehr unzufrieden mit der App. Ich nutze sie regelmäßig auf meinem iPhone. Auf der Übersichtsseite der Belegerfassung waren immer die „Thumbnails“ der erfassten Belege zu sehen. Das war sehr übersichtlich. Nun muss man umständlich weiter tippen, um zu sehen, ob man den richtigen Beleg erfasst hat. Außerdem springt die App bei der Erfassung des nächsten Beleges immer wieder in das alte Verzeichnis der letzten Belegerfassung zurück. Das nervt gewaltig. Wenn das behoben ist, gibt es auch wieder 5 Sterne.
Seit neuestem nicht nutzbar
Bisher war ich immer sehr zufrieden, einfach Handhabung, übersichtlich usw. Aber nun habe ich ein neues Handy und kann die App nicht mit der TAN aktivieren - ich habe keine Möglichkeit, in das TAN-Feld zu tippen, es erscheint kein Cursor und keine Tastatur. So komme ich leider nicht weiter! Den anderen Bewertungen nach zu schließen, scheint das ein allgemeines Problem zu sein??
App stürzt nach erfolgreicher Belegerfassung App
iPhone 16 Pro Max / aktuellstes iOS 26.5, nach erfolgreicher Belegerfassung Absturz, Posteingang lädt nicht alle Nachrichten - wie im Onlinezugriff zu sehen - so leider nutzlos.
Gut, aber ärgerlicher Bug bei der Anzeige neuer Nachrichten
Generell funktioniert die App gut. Beim Hochladen hatte ich noch nie Probleme. Ärgerlich ist, dass der rote Punkt am Icon die ungelesenen Nachrichten nicht korrekt anzeigt, sodass man, wenn man die Push-Nachricht verpasst, keinen Überblick über ungelesene Nachrichten- Eingänge hat. Die Zahl summiert sich einfach immer weiter nach oben, ohne gelesene Nachrichten zu berücksichtigen.
Einreichung von Belegen gut. Was danach kommt hat noch viel Luft nach oben
Hallo, Dem Kollegen mit dem Nachrichtenanzeige kann ich nur zustimmen, das ist echt nicht gut gemacht. Des Weiteren bekommt man nach der Einreichung irgendwie jeden Status mit. Bis zu dem Punkt, wenn der/die Sschbearbeiter/in Kaffee holt. Das Ergebnis der Einreichung jedoch bekommt man per traditioneller Post. In der App davon nichts. Da würde ich mir schon wünschen, dass das auch rein kommt. Das ist nur halbe Digitalisierung. Das ist gar nichts bzw. Man nennt das auch Medienbruch. Das muss in der heutigen Zeit besser sein. Geht auch, das beweisen zig andere Apps. Das ist schlichtweg schlecht.
Nervig
Man kann nicht Belege mit girocode scannen, Postfach ist nicht erreichbar, Ident Verfahren ist die Hölle und funktioniert nicht
Gute App mit Verbesserungsmöglichkeiten
An sich eine gut gemachte App, erstmal danke dafür. Warum nun nur 4 Sterne? Weil 4,5 Sterne nicht geht und es trotzdem noch Verbesserungsbedarf gibt. Das Passwort wird nicht normal im iPhone hinterlegt, sondern muss über die Webseitensuche händisch gesucht werden. Und obwohl ich den hohen Sicherheitsstandard bei Gesundheitsdaten begrüße - sobald man die App eine Millisekunde verlässt (z.B. um Daten auf dem Handy abzugleichen) geht das ganze Geraffel mit dem besonders umständlichen Login von vorne los und man ist wieder auf der Startseite und nicht dort wo man eventuell schon den Beleg zum Vergleichen geöffnet hatte. Ausserdem fällt es oft schwer herauszufinden welche Belege man schon eingereicht hat und beglichen wurden. Dadurch reicht man dann natürlich viel doppelt ein und die Sachbearbeiter haben unnötig Arbeit die zu vermeiden wäre. Und am Ende zahlt man das natürlich auch mit seinen Beiträgen. Da wäre mir eine bessere technische Lösung lieber.
Ok mit Mängeln
Rechnung einreichen klappt. Leider wird hier nicht nach Versicherten differenziert. Auch ist der Zähler für ungelesene oder neue Nachrichten total unzuverlässig und zeigt ständig falsche Werte an.
Benachrichtigung 👎🏻
An sich eine gute App, aber Sie Benachrichtigung ist so grauenhaft, in der ist ganz links ein ganz ganz schmaler Streifen, bis man es gefunden hat, wo die Benachrichtigung ist, katastrophal…
Absolut unbrauchbare Identifikation über IDApp
Mit einem iPad ist es schier unmöglich seinen Ausweis zu scannen. Nur TAN funktioniert zuverlässig.
Debeka Gesundheit FAQ
- Is Debeka Gesundheit free?
- Yes. The app is free, in all 175 countries it sells in, and it sells nothing inside it.
- Does Debeka Gesundheit have a free trial?
- No. None of its offers (US) come with a free trial.
- What are the best alternatives to Debeka Gesundheit?
- MySports: Connect with the gym (4.7 from 44,538 reviews), heat it (4.9 from 4,598 reviews) and EVERSPORTS Book & Find Sports (4.4 from 1,506 reviews).
Debeka Gesundheit download
Last updated 5 months ago.
Debeka Gesundheit sells in 175 countries. It was released 3 years and 6 months ago, on 21 Mar 2023. It holds a 4.4 rating from 93,054 reviews.
Supports 1 language: German.
How much does Debeka Gesundheit make?
Third-party estimates for the last 30 days, worldwide — not the store's own figures, which Apple publishes for nobody.