Upper
How much does Upper cost?
Prices are current as of 8 Sept 2026.
Upper has no in-app products on record in the United States.
10+ alternatives to Upper
| Upper |   Fybeca Ecuador App |   ClubMiles |   Tipti |   Shappi |   Super Easy Ecuador |   ETAFASHION |   BiVi |   Deprati: Compras Online |   Frecuento | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Rating / 5 | 4.1 | 4.8 | 4.9 | 4.7 | 3.9 | 4.4 | 1.6 | 2.3 | 4.1 | 3.9 |
| Reviews | 593 | 15K | 12K | 6K | 919 | 186 | 167 | 165 | 109 | 65 |
| Released | 2023 | 2023 | 2023 | 2017 | 2019 | 2017 | 2021 | 2020 | 2023 | 2022 |
Upper reviews
4.1 out of 5, based on 593 reviews.
What people like
- Very simple and easy to use.
- Packages arrive safely and on time.
- Helpful staff guide you through steps.
What they complain about
- Shipping takes way too long.
- Customer support is slow and unhelpful.
- Fees are surprisingly high for small items.
- App bugs make uploading bills confusing.
App Upper
Muy buena App se puede hacer todo dentro de la misma 🤝
NO LO RECOMIENDO
Todo va muy bien hasta que se trate de responder por algún paquete extraviado que ha llegado a sus bodegas. Simplemente se desentienden e ignoran los mensajes de las personas que reclaman.
Buen servicio pero carísimo
Es bueno, fácil de manejar, llega algo lento pero es más seguro, es bastante caro eso si
Tiempos de espera exagerados
El servicio es relativamente bueno, pero lo dejaré de usar ya que los tiempos de espera son excesivos teniendo en cuenta lo que se paga por el envío.
Muy costoso no lo recomiendo
Para quienes vayan a pedir por primera vez comentarles que el servicio de esta empresa es demasiado costoso, por pedir unas bolsas de café y un tomatodo que en total pesaban 5 libras me cobraron $50, no recomiendo pedir por esta aplicación. Para ser justos lo que sea que pidas si te llega y en buenas condiciones.
De élite
Mis productos llegaron tal y como los pedí sin inconveniente alguno. Recomiendo Upper 100%.
Mi experiencia con este courier Ecuador
No les recomiendo este courier, es bastante lento e inflan los pesos de los paquetes, te cobran como 6 libras por algo que realmente pesa 1 libra. El estado de los pedidos los actualizan super tarde, se tardan como 2 días en poner que tu paquete ya ingresó o salió de aduana cuando en el tracking del senae ves que eso ya fue hace como 2 días, el servicio al cliente responde a las 2 horas de contactarlos.
Las mejoras no paran
Llevo casi un año utilizando la app, desde un principio era muy fácil ver el proceso pero omitían muchas opciones, con las mejoras del interfaz ahora la app se ve más completa.
Aún no llega mi paquete
He pedido desde el 15 de abril y aún no me llega el paquete, no me dan respuestas, como lo hacen ver en la publicidad es diferente, literalmente es una estafa
Excelente
Los productos llegan a tiempo y sin ninguna novedad. Gran servicio de atención.
Simple sencilla y poderosa
Upper, me parece una plataforma súper simple e intuitiva, es mi primera vez trayendo paquetes desde casilleros en el extranjero pero con Upper el proceso se siete extremadamente simple y sencillo. Tu solo te preocupas en comprar y subir tus facturas bien! (E incluso si no las subes bien los de servicio al cliente siempre están para ayudar).
Servicio al cliente pésimo
Tienen un pésimo servicio al cliente y no hay números de contacto, tengo un problema con un paquete extraviado y llevo varias días sin respuesta
tiempos irregulares
Se demoraron más de lo que me llega de temu ( 18 días ) y aún no me llega y cuando escribes a ayuda es un chat que te da el mismo update que la app en ruta o en aduana, además para que te llegue a casa cuesta lo mismo que una libra más. No lo recomiendo
Buen servicio pero LENTO
He traído varias cosas con varios Couriers y Upper definitivamente es el más lento de todos. Te dicen que está en proceso de aduana de 5 a 7 días, nunca he recibido un paquete antes de los 7 días de aduana que ellos dicen mientras que los demás al día cuatro o cinco ya está afuera
La mejor app ⭐️
Mis pedidos llegaron a tiempo y en excelente estado. Gracias a Eduardo por ayudarme con mis dudas! Excelente app y servicio ⭐️
Demora en los paquetes
Los paquetes sufren demoras largas hasta de mes y la excusa siempre es la aduana no tramita, antes no era así.
Antes estaba mejor
Pese a que las actualizaciones siempre son importantes, la interfaz no es para nada atractiva, se prefiere a como estaba en el principio.
No puedo actualizar datos
No puedo actualizar mi número de celular, sale ocurrió un error
Lo mejor para traer tus paquetes
Servicio impecable en tiempos y experiencia de usuario. La app también está muy buena
La empresa no sirve para nada.
No cumple lo que ofrece, no presenta todos los costos sino hasta cuando ya no se puede hacer nada, el tiempo que ofrecen no es personalizado, realmente no recomiendo, mejor trae por Amazon
App no es intuitiva
Tenemos que estar chateando con el call center para realizar acciones que lo podríamos hacer en la app. Muy poco funcional esa app.
Buena experiencia pero con detalles a corregir
Upper es una buena aplicación, tiene potencial, la he usado muchas veces y me gusta, pero aún presenta fallas que deberían mejorarse. He tenido inconvenientes con el tema de las facturas. Al momento de subirlas, en varias ocasiones se duplican dentro del sistema. Aunque elimino las órdenes o reinicio el proceso para cargarlas nuevamente, las facturas anteriores siguen apareciendo guardadas sin opción clara para eliminarlas. Esto genera confusión y da la impresión de que el valor total del pedido aumenta por tener varias facturas cargadas, aun cuando se trata de pocas compras con un precio menor. Sería importante mejorar la estabilidad en la carga y eliminación de facturas para que la experiencia sea más clara y confiable para el usuario.
App upper
La mejor app y muy sencilla
No han pagado liquidación a tiempo
Mi paquete está en Ecuador desde el 14 de mayo. Acumulando intereses desde el 18. Ya es 20 de mayo y todavía no se realiza. A este paso no van a cumplir la fecha prometida de entrega el 21-23
Se bloquea el chat para responder
Cuando uso el chat de soporte y recibo un mensaje de parte de la persona que atiende, no me deja responder los mensajes en el chat y tengo q volver a iniciar otro chat ya que la caja de texto se queda bloqueada, corrijan eso!
Mal funcionamiento
No se puede actualizar los datos, no permite cargar los documento y no se puede enviar los paquetes
EL MEJOR COURIER!!!
la verdad que al principio esto de compras virtuales me daban un poco de recelo pero ha sido súper fácil ellos te ayudan con la información de toda la gestión, llega demasiado rápido todo y es súper bueno el servicio💚💚💚🥳🥳
No es eficiente
Es muy tardado en hacer todos sus procesos y cobran muy caro sus devoluciones, responden demasiado tardado y para decirte lo mismo cada vez, sinceramente me lleve una muy mala experiencia con esta aplicacion
El mejor currier del ecuador
Es un excelente currier , rápido y buena atención
Lento y con demoras
La app funciona bien, el servicio al cliente es deficiente y el tiempo de espera es demasiado para obtener tu paquete.
La mejor app para tus 4x4
Es muy sencilla, confiable y te permite traer todo lo que necesites de USA, la recomiendo, es top
Pésimo servicio
Cumplen todo lo que dicen Pero pésimo servicio no dan más Información sobre el paquete a parte estiman para tal fecha la entrega pero ya llevan 2 días de retraso el paquete mío ni a la hora me hacen la entrega espero que por lo menos por aquí puedan ayudarme ya que por la app no me dan ni una solución ni una respuesta ………
😻
Son los mejores, 100% recomendado🫶🏻
Pésimo servicio
Se venden como una compañía que ofrece servicios de entrega a domicilio y cuando existe inconvenientes informan que no controlan la entrega del pedido. Además en la aplicación aseguran que el pedido ya fue entregado cuando no me ha llegado nada. Y lo único que dicen es que no saben y que hable con la otra empresa. Pésimo servicio y logística, se venden como algo que no son.
Upper FAQ
- Is Upper free?
- Yes. The app is free, in all 175 countries it sells in, and it sells nothing inside it.
- Does Upper have a free trial?
- No. None of its offers (US) come with a free trial.
- What are the best alternatives to Upper?
- Fybeca Ecuador App (4.8 from 14,960 reviews), ClubMiles (4.9 from 11,971 reviews) and Tipti (4.7 from 5,981 reviews).
Upper download
Last updated 1 month ago.
Upper sells in 175 countries. It was released 3 years and 7 months ago, on 6 Mar 2023. It holds a 4.1 rating from 593 reviews.
Supports 3 languages: English, Portuguese, Spanish.
How much does Upper make?
Third-party estimates for the last 30 days, worldwide — not the store's own figures, which Apple publishes for nobody.