Heymondo - Travel insurance
How much does Heymondo - Travel insurance cost?
Prices are current as of 11 Sept 2026.
Heymondo - Travel insurance has no in-app products on record in the United States.
10+ alternatives to Heymondo - Travel insurance
| Heymondo - Travel insurance |   Civitatis: Fill your trip! |   Aena |   Evaneos |   Travel365 - Travel Guides |   Iryo |   Registro de Viajeros MAUC |   Viaggiare Sicuri |   Intermundial |   IATI | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Rating / 5 | 4.5 | 4.8 | 4.4 | 4.7 | 4.8 | 1.8 | 1.5 | 2.6 | 2.8 | 2.4 |
| Reviews | 1.1K | 122K | 21K | 12K | 1.3K | 450 | 430 | 158 | 108 | 76 |
| Released | 2019 | 2017 | 2013 | 2015 | 2023 | 2022 | 2019 | 2016 | 2021 | 2023 |
Heymondo - Travel insurance reviews
4.5 out of 5, based on 1,088 reviews.
What people like
- Agents are kind and listen carefully
- They solve medical emergencies very quickly
- Service is available around the clock
What they complain about
- App chats randomly disappear without warning
- Support ignores emails and calls for days
- They deny claims you thought were covered
- You have to repeat your story every time
Miguel fue excelente en su servicio
Gracias por escucharnos y buscar la mejor opción para atención médica para mi hija
Shame
Shame , app doesn’t work, we got a medical emergency, they don’t respond on Saturday and Sunday
Rage de dent, apparemment non couvert
La personne qui m’a répondu était cependant très courtoise et a pu me donner une option
Funzioni mancanti
La funzionalità chat con medico non è presente per il secondo contraente a causa di un bug.Non è neanche possibile aprire una pratica dalla chat del compagno di viaggio. La funzionalità del medico disponibile 24/24 e 7/7 non è funzionante e l’unica opzione rimane quella di recarsi in un centro medico
Farmacia
Ho chiamato il numero attivo 24h per un banale “malessere del viaggiatore”. Per dieci minuti ho dovuto ridare tutti i miei dati (con il numero di polizza dovrebbero avere tutto) e, molto imbarazzante, raccontare i sintomi alla centralinista (che ringrazio per la professionalità). Adesso mi richiamerà qualcuno della centrale operativa, spero a breve.
Service
Excellent service
Fate attenzione!!!
Esperienza decisamente complicata con heyMondo. Ho trovato poca flessibilità e attenzione alle esigenze del cliente, e ho dovuto insistere molto per ottenere risposte. Consiglio di valutare alternative, perché in base alla mia esperienza ci sono altri fornitori più attenti e disponibili.
App bella ma migliorabile
Tutto funzionale ma quando chiami ed esci dall’app non funziona più l’audio
Al final pagaron
La aplicación cuando terminas el viaje no te deja acceder al incidente que hayas reportado, perdiendo las conversaciones o documentos que hayas subido. Lo intentas a través de distintos emails, y juegan a la pelota contigo. Después de reenviar por enésima vez la incidencia y la documentación y de haber gastado muchisimas horas de mi tiempo, de muchos meses transcurridos , pagaron. No vuelvo a contratar con ellos.
App semplice e funzionale migliorare accesso
L’app è semplice, funzionale e chiara. Ogni volta che si aggiorna però bisogna rifare l’accesso inserendo codice fiscale e password. Non si può creare un accesso con Face ID? In caso di emergenza diventa complicato accedere in quel modo.
De momento todo muy bien
Servicio rápido y eficiente.
Beware — won’t cover simple travel claims!
This company was super disappointing for me. Transavia airline moved my arrival airport from Amsterdam to Eindhoven, over 100km away, several weeks before my flight. HeyMondo wouldn't cover the cost of my new ticket (<$500 total for a family of 4) because it wasn't weather or equipment related. This was massively disruptive to my trip, and I spent probably 20 hours working through the claims process with their provider to no avail. I won't be using Heymondo again and despite being a convenient tech-based option, would highly recommend that folks go through a more traditional travel insurance provider.
Puede ser si, o puede ser no
Tuve un accidente y pedí que me mandaran a un centro para que me curaran, iba todo bien los primeros días con buena comunicación y asistencia me dieron 7 días de curas y para que me quiten los puntos que me pusieron, me faltaban los dos últimos días, después de 4 llamadas (2 el día antes y dos el mismo día) diciendo que me mandaran el comprobante que tenía que ir al médico a curarme y a revisión, a las 10 de la noche he vuelto a tener que llamar para decir que porque no me lo mandan para poder ir, total que hoy no he podido ir a la revisión y las curas que me tocaban, y después de 24h esperando a que me den luz verde sigo esperando, y mañana me tienen que quitar los puntos y me siguen diciendo cuando llamo que me lo van a enviar lo antes posible, igual que las anteriores llamadas me dicen que me lo mandan pero hoy me he quedado sin curas y sin la revisión, y sin saber si mañana puedo ir a que me quiten los puntos porque no me mandan para un centro médico
Maximum age
Reasonable price but now that I am 50years old I cannot get any coverage at all. ☹️
Excepcional
Me atendió Amanda y pudo resolver mi situación en minutos.
Imposible usar la aplicación
No deja registrarse
Mala experiencia
Tuve un problema en Tailandia y me derivaron a la aseguradora que emitió la póliza IMA Iberica y estuve horas esperando a que me aceptasen un tratamiento de urgencia, no contestan correos muy mala comunicación por su parte
Urgencia
Tuve que hacer dos llamadas para atender una emergencia médica la primera persona no me dió respuesta y me pidió comunicarme con otro teléfono que no era el de la aplicación la segunda persona me dió una respuesta satisfactoria
EMERGENCIA EN MÉXICO
EXCEPCIONAL ATENCIÓN
Decepcionante experiencia
Estoy teniendo una experiencia extremadamente negativa con Heymondo mientras estoy en Tailandia. Necesito asistencia médica urgente en Phi Phi y el servicio ha sido ineficiente y poco profesional. A pesar de mis múltiples intentos de contacto, la respuesta ha sido lenta y la ayuda proporcionada es mínima y confusa. El hospital retiene mi pasaporte esperando el pago de los servicios, los cuales Heymondo no se quiere hace cargo del total ya que dice que no contrate el seguro con antelación, cosa que pregunte en tres ocasiones diferentes antes de ser ingresada en el hospital de urgencia y en las tres me afirmaron que estaba cubierta por ellos y que me despreocupase, dos por vía mail y una por llamada telefónica, ósea tuve la precaución de llamarles para comentarles mi caso en concreto, proporcionando mi número de póliza y todos mi datos y jamas me dijeron nada de esas 72h, cosa que si me hubiese advertido hubiera hecho las cosas de otra manera y no hubiera confiado en que la compañía me respaldaría por haber cometidoel error de no ver mi expediente con detenimiento y confirmarme reiteradas veces que siguiese en el hospital. Ahora me quieren hacer cargo de 740€ para poder recuperar mi pasaporte del hospital, una cantidad que es imposible de hacer frente cuando vienes con un presupuesto ajustado. Mi viaje se ha estropeado por completo ya que no he podido salir de esta isla desde hace casi una semana desde que salí del hospital. He intentado mediar esto por llamada y mails pero la comunicación con el equipo de soporte es frustrante, ya que parece que no están al tanto de mi situación y no muestran empatía alguna aparte de tardar en contestar incluso en una situación así. No recomendaría este seguro a nadie que quiera viajar con tranquilidad y seguridad. Mi consejo es buscar una alternativa más confiable y con mejor servicio al cliente porque sin duda la situación que estoy viviendo ahora mismo es una pesadilla.
Logon problematico
Inizio poco brillante, la app chiede il numero di passaporto e una password che ovviamente non essendo mai stata impostata non funziona,ma in effetti la polizza e’ legata al codice fiscale e a quel punto fa impostare la password.
Llamada por asistencia.
Atención rápida y eficiente muy amables y responsables.
Scammers! They never reimbursed me
I got there insurance to Greece. My baggage was delayed in Athens and I stayed the entire trip in Rodolfo without any of my items, I called them and they gave me the go ahead to buy stuff for any day that the airline doesn’t send my bag till the limit. That was in June 2023. I have sent countless emails, filled forms and gotten on calls with them. No action has been taken and now they are just ignoring me. Be careful when you purchase if anything happens, you are on your own.
Useless for medical support
Bug in the app means your chats with doctors are randomly deleted at any moment. I’ve started multiples conversations now where I’ve shared all of my symptoms just for the conversation to disappear when I get a response or part way through the conversation. No response from the support team with regards to the issue.
Excelente servicio
Cumplieron correctamente a unas urgencias que tuve en mi viaje. 100% recomendable
Never buy this insurance
Disaster! None of the hospitals in China knew this insurance. Because I want to make sure the hospital process the insurance I have but no one did. I was puzzled and I called service center it the line kept being cut several times and people speak Spanish to you. When finally did they asked for supporting documents and I did send it after my 72 hours was complete. But before they even give list of hospitals or some kind of referral they claim that I called them before my 72 hours and they cannot provide me any service. Did I go to any hospital before my 72 hours and send a claim no!!!!!! I only called to get inquiry about the insurance and lis of hospitals I could go to when my 72 hours are complete!!!! Don’t waste your money and time. Horrible service never never never !!! I want my money back
HeyMondo recomendado
Recomiendo este seguro para viajes internacionales. Efectivos y disponibles 24h.
It’s a scam! Do not purchase this Travel Insurance
My flight was canceled by my airline and my trip was interrupted. I submitted all the paperwork requested by Heymondo as Cancellation & Interruption was included in the policy covered for $3,500. I submitted all Hotels receipts to be covered. They denied coverage as they said Flight cancellation by the Airline is Not covered. Isn’t that the point of Cancellation and Interruption coverage? Do not use them! It’s a Scam!
Excelente trato
Da gusto encontrar alguien tan amable en el otro lado de la línea cuando uno se encuentra en una situación de urgencia.
Do not buy this insurance if you live in the United States
I bought the hey mondo travel insurance and had to cancel my trip… the reason was clearly covered according to the hey mondo website but when I went to file a claim I was referred to a third party Spanish insurance provider who declined coverage .. they do not have a United states presence so there is no regulation or appeal process… hey mondo is a total rip off
Un servicio increíble
Totalmente recomendable. He usado HeyMondo en varios viajes ya y cuando,por desgracia, he tenido que usar el seguro, mi experiencia con HeyMondo ha sido excelente.
Can’t get past Home Screen
I just bought the insurance and downloaded app. The app doesn’t work. It’s frozen at Home Screen. I already uninstalled and reinstalled.
Heymondo - Travel insurance FAQ
- Is Heymondo - Travel insurance free?
- Yes. The app is free, in all 172 countries it sells in, and it sells nothing inside it.
- Does Heymondo - Travel insurance have a free trial?
- No. None of its offers (US) come with a free trial.
- What are the best alternatives to Heymondo - Travel insurance?
- Civitatis: Fill your trip! (4.8 from 121,643 reviews), Aena (4.4 from 21,430 reviews) and Evaneos (4.7 from 12,367 reviews).
Heymondo - Travel insurance download
Last updated 29 days ago.
Heymondo - Travel insurance sells in 172 countries. It was released 7 years and 5 months ago, on 3 May 2019. It holds a 4.5 rating from 1,088 reviews.
Supports 10 languages: English, Basque, Catalan, French, Galician, Italian, Polish, Portuguese, Romanian, Spanish.
How much does Heymondo - Travel insurance make?
Third-party estimates for the last 30 days, worldwide — not the store's own figures, which Apple publishes for nobody.