SRM-CS 7/24
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| Rating | |||
|---|---|---|---|
| France | 48%239 | 2.06 | |
| Morocco | 26%130 | 2.42 | |
| United States | 12%61 | 2.15 | |
| Canada | 3%14 | 2.14 | |
| Belgium | 2%8 | 2.00 | |
| Saudi Arabia | 2%8 | 1.63 | |
| United Kingdom | 1%6 | 1.83 | |
| United Arab Emirates | <1%5 | 1.80 | |
| Italy | <1%5 | 3.20 | |
| Germany | <1%4 | 2.00 |
Description
L’application mobile SRM-CS 7/24 fait peau neuve évolue et m’offre encore plus de fonctionnalités digitales pour une meilleure expérience utilisateur.
J’accède rapidement à toutes mes informations et aux e-services proposés :
1. Je consulte mon Tableau de Bord qui regroupe mes contrats et mes factures, je règle mes impayés ou celle d’un tiers, je suis mes consommations en valeur et en volume ;
2. Je bénéficie des e-Services (e-Raccordement, e-Abonnement et e-Résiliation) et suis à distance et en temps réel leur processus de traitement en Back Office ;
3. Je bénéficie des conseils pour la gestion optimale de mes consommations ;
4. Je dépose mes demandes (évènement, incident, réclamation…) et suis à distance les étapes de leur traitement ;
5. Je contacte mon conseiller en entrant en contact avec en appelant le Centre de Relation Clientèle au : 0522 31 20 20.