Universal Assistance
How much does Universal Assistance cost?
Prices are current as of 8 Oct 2026.
Universal Assistance has no in-app products on record in the United States.
10+ alternatives to Universal Assistance
| Universal Assistance |   Visa Airport Companion |   Mastercard Airport Experiences |   Civitatis: Fill your trip! |   Visa Benefits |   Assist Card |   Club Avolta |   Turismocity Vuelos Baratos |   Aerolíneas Argentinas |   ACA Movil | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Rating / 5 | 4.7 | 4.9 | 4.8 | 4.8 | 4.9 | 4.6 | 4.6 | 4.7 | 4.3 | 2.6 |
| Reviews | 18K | 593K | 291K | 122K | 26K | 24K | 15K | 7K | 1.5K | 124 |
| Released | 2015 | 2018 | 2017 | 2017 | 2022 | 2012 | 2016 | 2015 | 2015 | 2015 |
Universal Assistance reviews
4.7 out of 5, based on 17,516 reviews.
What people like
- Customer service is excellent and helpful.
- Fast medical help during emergencies abroad.
- Gives peace of mind while traveling.
What they complain about
- App crashes constantly or won't open.
- Login issues block access to account.
- Hard to find your insurance details.
No puedo ingresar
Me registre usando directamente mi cuenta de google, ingrese bien y visualice correctamente la cobertura. Pero desde ese momento, cuando intento ingresar, selecciono “Ingresar con Google” y no carga, queda eternamente en “Aguarda un momento” y no logro comunicarme con el soporte técnico. Por favor ¿me podrían asistir?
Me fue mal
Me intoxiqué en Guangzhou (la ciudad más grande de China) y cuando pedí asistencia la app me dijo que donde estaba no tenía cobertura. La próxima elijo mejor.
Asistencia médica realizada
Quiero solicitar asistencia médica en Bayahibe y es imposible comunicarse con alguien desde la aplicación. Finalmente se comunicaron y enviaron un médico en menos de 1 hora
Decepcion.
Faltas de respuestas claras
Flight delay
No resuelve las cuestiones con claridad. No es simple de entender. Lo medios de contactos son débiles. Nunca es posible comunicarse.
Opinión
En todo sentido siento que contraté mi asistencia con el indicado, el único detalle que no me gustó (tal vez tenga explicación pero no lo entiendo), es que haya diferencia, a veces importante), entre la cotización dada por un representante (mas cara), y la ofrecida por la página, igualmente mientras pueda viajar, siempre serán mi primera opción.
Ni se puede iniciar sesión
Marca errores desde el momento que se instala la app y no permite iniciar la sesión.
Parou de logar
O App não abre, já desinstalei e reinstalei e não funcionou. Tenho um voucher ativo e sem o App fica difícil em uma viagem..
Inestable
Bastante inestable y poco confiable la app
Facilidad
No está tan fácil ver el respaldo que tenemos
Gracias
Muy versátil la app y cómoda. Excelente
Pushy Review Request App
As soon as you open the app, it forces you to write a review without even having used it for a few seconds
Plan
Tengo un seguro anual pero no existe en la aplicación como verlo y demostrar ante las autoridades de los países que lo posee y que cubre
Bug en la app para iOS
Acabo de descargar la app, pude registrarme de manera satisfactoria. Sin embargo en un momento se cerró y al intentar volver a abrirla, toco el icono, parece que carga y se cierra inmediatamente. Tengo iPhone 15 pro
Accesibilidad
Debería ser más intuitiva y accesible para los lectores de pantalla.
Excelente
Muy buen servicio
Se cierra
Apenas abro la app se cierra, tiene fallas
Aplicativo funcional
Aderi a dois seguros de viagens! Não aparecia e nem conseguia consultar os dois seguros no aplicativo, apenas um. Como não precisei acionar, tudo ok!
4/3/26 no funcionó
No puede fallar… es como estar sin cobertura
No se pueden apagar las notificaciones innecesarias
Uso la app por la póliza de seguro. No me interesa que me recomienden playlists, etc. Es molesto
Excelente
Increíble
Inservible
Créanle a las reseñas, esta app no puedes hacer nada. Te pide crearte una cuenta para que te deje ver si quiera lo que “hay” y resulta que no puedes hacer nada. Spoiler: no puedes comprar coberturas desde la app!
No puedo usar la app
Baje la app en mi cel. Pero al picarle para abrirla me sale un letrero de sitio no seguro y se cierra la app. No tengo idea porq sale eso
La app se cierra sola
La mayoría de las veces no puedo abrir la aplicación. Y a veces, mientras la estoy usando, se cierra sola. Ya la desinstale y volví a instalar y sigue pasando lo mismo.
Buena
La app es buena, pero en muchas ocasiones no puedo abrirla, queda pensando y se cierra a pesar que tengo buen internet. Eso me dificulta mucho el uso
Servicio
Perfecta atención
Se piden los datos 5 veces para hacer una consulta
Es una app muy poco útil, llamando directamente se consiguen más cosas. Hay que poner varias veces los datos de uno mismo para que luego te los vuelvan a preguntar en el call center y los doctores. El chatbot es inútil. Es una app malísima.
Casi perfecto!
Tienen un excelente servicio al cliente y contratos con los mejores hospitales y clinicas. Yo modificaria el chat de la app para hacerlo mas amigable y poder imprimir las conversaciones en pdf. Estaria bien que cuando te sales de la aplicacion no se cierre el chat que tienes al momento.
Solo puedes tener a una person
Solo puedes tener a una persona cargada. Si viajas en familia y quieres tener a tus hijos , por lo que veo no puedes no puedes agregar su información en la app y tener los registros de toda la familia.
Falta mostrar os vouchers
O app não mostra o codigo do voucher ou do pedido do seguro adquirido. Tambem não informa a cobertura nem os locais segurados. Essas informações são importantes conter no app por segurança e comprovação!
Tranquilidad
Me da tranquilidad en los viajes
No funciona
He tratado en varias ocasiones pedir asistencia médica, y no reconoce el país donde estoy. Y me saca de la aplicación
Aplicativo
Não funciona o aplicativo
No actualiza el pasaporte
No actualiza el pasaporte
Barcelona
Al llegar a España tuve un dolor repentino de cintura, que no me permitía caminar y una tarde por Wassap me comuniqué y por llamada me atendió un médico por Univ asist me re él y a los tres días estaba caminando normalmente y sin dolor pudiendo continuar y caminar por toda Europa, la sistémica y el sistema fue muy bueno!!
Pésima
Trato de entrar y se apaga sola. Pésima la aplicación y hoy pésimo el servicio.
Seguradora boa mas o app deixa a desejar
Tenho que ficar trocando a localização pra acesse no iPad diferente do iPhone . Pra enviar solicitação de seguro muito demorado e vive dando erro nos arquivos mesmo convertendo no formado de PDf
Es solo una entrada al sitio
Me gustaría que fuera una App dinámica y no solo un puente para llegar al sitio web
Ingreso
Un poco complicado si no me acuerdo contraseña. Ya que NO me la mandas al email rápidamente. Mejorar eso
Beware of this company
This is a warning about how useless the app is and most import how you will probably waste the policy cost on a company that has a long list of non-disclosed-at-time-of-purchase exclusions. Save your time, money and look elsewhere for coverage. It’s 2023 and this HEALTH Insurance company doesn’t cover or care about mental health, furthermore they did not care whatsoever about the well-being of an 86 year old blind senior. What can you expect if they don’t see mental health as a priority and they HIDE, all the exclusions from the package you get from the travel agency? NOTHING. They did nothing and they did not care, all they were looking for, were ways to deny a very important return so that my mother could be ok. Do not buy travel insurance from this company, they will gladly take your money and then they will find all the ways to deny your very crucial claim, while being rude and unprofessional. Shame on UA, avoid and use other companies, like Assist Card or Allianz. Save yourself time, money and the aggravation of rude customer service.
Não gostei
O app encerra sozinho. Além disso eu estou tentando contato para o suporte pois meu voo mudou, mas no final de semana eles não tem comercial para alteração. Não tem opção no app
En un iPhone es una tortura.
La configuración para iPhone es muy mala. Pésima interface.
Excelente servicio y aplicación
La aplicación es muy amigable, la asistencia y el servicio de universal en NY, me fue excelente.
Horrible
Método de entrada no está bien, no ofrece confianza y seguridad. Utilizar username y password como cualquier otra aplicación.
VIP delay
Vip delay no me reconoce. Si preciso asistencia me reconocerá?
Demasiados glitches
No anda bien, todo el tiempo da errores y no te permite hacer lo que supuestamente debería.
Universal Assistance FAQ
- Is Universal Assistance free?
- Yes. The app is free, in all 148 countries it sells in, and it sells nothing inside it.
- Does Universal Assistance have a free trial?
- No. None of its offers (US) come with a free trial.
- What are the best alternatives to Universal Assistance?
- Visa Airport Companion (4.9 from 592,998 reviews), Mastercard Airport Experiences (4.8 from 291,224 reviews) and Civitatis: Fill your trip! (4.8 from 121,643 reviews).
Universal Assistance download
Last updated 2 days ago.
Universal Assistance sells in 148 countries. It was released 11 years and 3 months ago, on 6 Jul 2015. It holds a 4.7 rating from 17,516 reviews.
Supports 3 languages: English, Portuguese, Spanish.
How much does Universal Assistance make?
Third-party estimates for the last 30 days, worldwide — not the store's own figures, which Apple publishes for nobody.