JR Hotel Members
How much does JR Hotel Members cost?
Prices are current as of 8 Oct 2026.
JR Hotel Members has no in-app products on record in the United States.
10+ alternatives to JR Hotel Members
| JR Hotel Members |   Seibu Prince Global Rewards |   One Harmony:Okura Nikko Hotels |   Mitsui Garden Hotels App |   SOTETSU HOTELS BOOKING |   Miyako Plus Official App |   Hankyu Hanshin Daiichi Hotel |   Nishitetsu Hotel Group | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Rating / 5 | 4.5 | 4.1 | 1.2 | 2.6 | 2.8 | 2.8 | 2.3 | 2.5 |
| Reviews | 6.2K | 2.8K | 219 | 196 | 178 | 89 | 67 | 46 |
| Released | 2021 | 2024 | 2013 | 2021 | 2017 | 2022 | 2023 | 2023 |
JR Hotel Members reviews
4.5 out of 5, based on 6,244 reviews.
What people like
- Easy for foreigners to understand and use
- Staff are incredibly helpful and friendly
- Mattresses keep your back comfortable at night
What they complain about
- App loads very slowly and lags
- UI buttons overlap with status bar
- Login errors prevent you from signing in
12:00レイトチェックアウトが助かる
急なzoom会議で助かりました
ログインできない
既に会員です。 会員No.とメールアドレスで認証できず、追加情報を入力してもダメ。 どうしたら良いのですか？
出張はいつも
出張は必ずJRホテルで快適です 家族旅行で京都に行く際は必ずグランヴィアでホッとさせていただいています
読み込みがとにかく遅い
UIはわかりやすくてとても助かるのですが、読み込みが遅すぎて毎度疲れます。 切実になんとかして欲しいです。
註冊異常
我註冊的密碼確認沒有錯 但是我還是有使用忘記密碼 但是使用忘記密碼要信箱和手機號碼 系統又產生錯誤 請問可以協助排除嗎 謝謝你們
お気に入り
私のお気に入りホテルです。 何処に行くにもJRホテルを利用します。安心感が違います。
使えない。
登録しようとすると 通信エラーが永遠に続きます。 使えないアプリ。
Cannot log in
I have used the website to reserve the room and when I want to return to the website, it keeps saying my password was mismatched. I tried using this app to go in and it says the same thing. I hope someone can email me as your bot doesn’t answer to my questions too.
不具合を解消してもらえない
iOS26でページ上部の戻るボタンと時計表示エリアが重なっている。そのため戻るボタンを押す事ができない。連絡したがいまだに改善されない。
機種のせい？操作性が悪く改善希望
初めて使いました。機種特性なのか表示位置が悪く、とてもタップしにくいところがあります。 1) 【ホテルを探す】に進んでから戻る時、画面左上の戻る◀️があまりにも左上すぎて画面ギリギリ。タップしてもなかなか反応しない。 2) 1と同じ画面。ホテル名などを入力するウィンドウ。これも上過ぎて時刻表示や電波強度の📶とかぶってしまいとても使いにくい。 機種はiPhone15 proMAXです。 使いやすくなると嬉しいです。
アプリ
前日でも、空いていれば宿泊確認が☺️うれしい
いつまでも、通信処理に失敗
パスワードの再設定が通信処理に失敗しました、続きで先に進めません。ログインできずに困っています。Wi-Fiを切ってもダメ、日を置いてもダメ。何十回もチャレンジしてます。
使いやすい
デザインもきれいで、能率良く使える
iPhone17Proの画面サイズに最適化されていない
iPhone17Prowでは、非常に使いにくいです。 特に画面の上部と下部に表示されるボタンが押せません。 チューニングをお願いします。
通信
アプリ内の反応が遅いので改善してほしい。 JRグループ施設に問題点は、ありませんので今後もよろしくお願いします。
処理高速化とポイント履歴表示希望。
JRホテルズは良いところが多いので良く使うのですが、正直言って宿泊施設の検索速度は遅いというしかありません。他社アプリは検索ボタンを押してから大体1-2秒で結果を出してくれますが、このアプリは最悪30秒以上かかった挙句、案件があるのに『ゼロ件』とか平気で言ってきます。内部処理が重いのではないかと思います。ここは是非とも何らかの改善を望みます。 もう一つ是非とも要望。 ポイントの獲得、利用履歴がわかるとなお良いです。ポイント付与のタイミングはホテルブランドによって結構バラツキがあり、どのホテルのポイントが加算されたのか、どこがまだなのかの確認が難しい。この点改善いただくとより使い勝手は良くなります。
会員情報が変更できない
会員情報を変更しようとすると、通信エラーと出て変更できない。通信環境は問題ないことを確認している。
便利につかっていますが、アクセスが遅い。
以前よりメンバーです。 以前は立ち上げのスピードも早くてよかった。JTBのシステムのつながる様になって以来、 立ち上がり、動作も鈍くなり、 ホテル内の会計などでスマホを出して立ち上げるとき、大変重くて時間がかかります。 改善してください。
使い方
まだ使いはじめてまもないので、操作が上手くいきません。慣れるまでは。
おちる
予約は簡単で楽ですが、予約確認でおちることが多く改善してほしい
とても便利です
お気に入りのホテルの情報を直ぐに検索できてとても便利です。
通信エラーだらけで登録出来ない
何年経っても登録不可能いい加減うんざり
気持ちよく出来た
ベットに敷いてあるエアウェイブのマットが腰の調子が悪くならないから気持ちよく寝ることが出来た。駅に直接行けることもいいですね。
予約情報が消えている
アプリは最新にしていますが、今日になって予約情報が全て消えてしまい、アプリからは確認ができなくなりました。（過去の予約を含む） 再度ログインしてみましたが、確認できませんでした。 ウェブ上からは確認できるようです。
どのサイトより使いやすい
多くの旅行サイトや、ホテルの直販サイトを使ってますが、格別に使いやすい。
改善希望
他のアプリや通信に全く問題ない状態でもこのアプリ起動させると、設定情報の取得に失敗したから電波の良い所でやり直せとエラーが出て全く使えない。 チェックインの際に便利かと思ったのでインストールしてみたがどうにもならない。 他にも同様の症状訴えている人も居るようなので、ちゃんとデバッグしてからリリースして欲しい。
領収書発行できない
ビジネスで主にMetsを利用しますが、オンライン決済の領収書をアプリで発行できない。 メンバーサイトに行かないといけないので、アプリもブラウザ両方必須。アプリ入れる意味がない。 ここからはアプリの問題ではないが、メンバーサイトもなかなか使いにくい。領収書は連泊した場合の明細がでない。会社に一泊の上限の規定があるため明細の提出が必要だが、領収書に印字されないため、予約票のページを印刷して両方提出している。 後から領収書を発行しようとすると14桁の予約番号の入力が必要。これ意味ある？この点はアパホテル公式アプリを見習ってサクサク出せるようにして欲しい。 ホテルのクオリティには満足だけに残念。
Good design
It’s easy to understand and use for foreign users.
数分開かなかっただけで勝手にログアウトするのやめてほしい。
レビューの通りです。 1度ログインしたらログアウトするまでし続けてほしい。 勝手にしないでください。 使い勝手が非常に悪すぎます💢💢！
予約の確認が
できなくなりました。マイトリップから予約内容を確認しようとすると 通信エラーで全く見ることができません。不具合を報告しようにも、 FAQにはアプリの不具合を報告する機能がありません。とても不便です。 ここに報告しても、担当の方の目にいつ触れるのか…不具合をすぐに対処していただきたいです。
丁寧な対応に感謝
会員アプリのダウンロードが上手くいきませんでしたが、フロントの方の大変親切な対応に、心から感謝しております。有難う御座いました。是非、また利用させて頂きます。
アプリ動作が重たい
画面が表示されるまで時間がかなり、タップしても動かなくなることが度々ある。 アプリの不具合かと思い、何度アンインストールしてインストールしなおしても改善せず。 予約できるホテルは良いのに、アプリの動作がダメなので非常に残念。
読み込みが長い
アプリ起動時、読み込みが長くエラーが時々発生してしまいます。 よろしくお願い致します。🙇♂️
すごく使いにくい
宿泊者情報変更や領収書の発行はアプリで出来ず、 宿泊者情報変更の為のサイトも、ログインIDは勝手な決められたアルファベットでログインしなければならず、やっとログインしたと思ったら、 宿泊者情報の変更は 「Web決済（JTB Book&Pay）でのご予約は予約変更ができません。」と出るし、本当に使い勝手が悪いです。
Brilliant App
Joined JR hotels when I first visited Japan. Great app for booking hotels.
体験として終わってます
UIがひど過ぎます。webでクーポンをエサにインストールを促していますが、クーポンはアプリに反映されない、クーポンの取得はアプリ上でできないでストレスフルです。 宿泊検索はなぜ毎回検索をかけるのですか？条件を全て登録する前に検索をかけないでください、webで予約したほうが100倍楽です。ポイントを支払ってにユーザーの体験を悪くするメリットがよくわかりません
JR Hotel Members FAQ
- Is JR Hotel Members free?
- Yes. The app is free, in all 175 countries it sells in, and it sells nothing inside it.
- Does JR Hotel Members have a free trial?
- No. None of its offers (US) come with a free trial.
- What are the best alternatives to JR Hotel Members?
- Seibu Prince Global Rewards (4.1 from 2,842 reviews), One Harmony:Okura Nikko Hotels (1.2 from 219 reviews) and Mitsui Garden Hotels App (2.6 from 196 reviews).
JR Hotel Members download
Last updated 10 days ago.
JR Hotel Members sells in 175 countries. It was released 5 years and 9 months ago, on 7 Jan 2021. It holds a 4.5 rating from 6,244 reviews.
Supports 1 language: Japanese.
How much does JR Hotel Members make?
Third-party estimates for the last 30 days, worldwide — not the store's own figures, which Apple publishes for nobody.