Mein Vonovia
How much does Mein Vonovia cost?
Prices are current as of 7 Sept 2026.
Mein Vonovia has no in-app products on record in the United States.
10+ alternatives to Mein Vonovia
| Mein Vonovia |   o2 my Service |   DeuWo Digital |   GCP Service-App | |
|---|---|---|---|---|
| Rating / 5 | 4.4 | 4.7 | 4.3 | 3.7 |
| Reviews | 4.6K | 11K | 1.1K | 330 |
| Released | 2020 | 2018 | 2022 | 2017 |
Mein Vonovia reviews
4.4 out of 5, based on 4,633 reviews.
What people like
- Signing the lease is super fast.
- The app is easy to use.
- They send quick status updates.
What they complain about
- Login bugs and constant crashes.
- Chatbot gives wrong or useless answers.
- You cannot upload multi-page PDF files.
- No way to contact support by email.
Wohnen
Ich bin mit dem Service sehr zufrieden. Ich wohne seit 2006 im Haus und habe keine Beschwerden.
Schade
Systemeinstellungen größere Schrift / fetter Text werden nicht übernommen. So nicht nutzbar sogar auf plus/pro iPhone weil viel zu winzig alles zB. schrift. Update7/26: gehen überhaupt nicht auf annfrsgen ein
KI
Sehr gut finde ich , dass der Mieter sofort sein Anliegen übermitteln kann , allerdings ordnet die KI manchmal das Anliegen falsch zu
Not English friendly
Not usable at all for English speakers and no option to change language in the App. After registration with email, no activation link received and no way to proceed further with app usage, kind of stuck.
Verbesserungsvorschlag.
Bei sehr geringem Verbrauch (z. B. unter 100 kWh) führt die prozentuale Vorjahresberechnung zu falschen roten Smileys. Bitte baut einen Schwellenwert ein, damit Sparer nicht fälschlicherweise rot bewertet werden.
Zufrieden
Ich bin sehr zufrieden mit der App. Alles geht einfach und problemlos. Vonovia reagiert schnell und man erhält in der App fortlaufend Informationen und ggf. einen aktuellen Bearbeitungsstand.
Korrupt
Man kann Verbrechern keine positive Bewertung geben. Vonovia begeht Jahr für Jahr Abrechnungsbetrug bei den Nebenkostenabrechnungen! Wir sind jährlich gezwungen diesbezüglich einen Anwalt einzuschalten, welcher den Betrug immer wieder zu Papier bringt. Vonovia lässt im Hintergrund durch ihre genauso betrügerischen Anwälte versteckte Kosten anhäufen, die nicht per Post zugesendet werden, sondern nur in der App ersichtlich werden. Somit sind diese null und nichtig. Einsprüche werden einfach übergangen und als erledigt markiert, ohne das auch nur ansatzweise eine Korrespondenz entstanden ist. Wer hier Mieter ist, wird entweder betrügerisch um sein Geld gebracht oder ist permanent in juristischer Auseinandersetzung mit diesem staatlich subventionierten Veruntreungsverein!
Mr.
Sridhar
Viele gute Funktionen, aber ein Riesen Manko
Es gibt nur einen K.I. Chatbot, um Kontakt per App zur Vonovia herzustellen. Dieser Chatbot ist eine einzige Katastrophe. Er funktioniert nicht richtig. Man kann Dokumente nicht herunterladen, wenn man danach fragt, und es gibt keine andere Möglichkeit der Kontaktaufnahme.
Gute App, aber fehlerhafte Anzeige beim Raumklima
An sich eine super App – der Mieterbereich und die Wohnungssuche funktionieren einwandfrei! Einzig die Datenanzeige im Bereich Raumklima ist leider völlig unzuverlässig: Bereits korrekte und lückenlose Tage verschwinden beim Wechsel in eine neue Woche plötzlich wieder rückwirkend aus der Übersicht. Stunden oder Tage später tauchen sie dann klammheimlich wieder auf. Die Sensoren vor Ort messen offenbar richtig, aber die Synchronisation mit dem Server bzw. die Darstellung in der App hakt gewaltig. Bitte dringend um ein Update für diesen Bereich, dann gibt es auch die vollen 5 Sterne!
Alles super
Die App funktioniert einwandfrei. Der digitale Vertragsabschluss war sehr einfach und schnell erledigt.
Service Chat KI. Katastrophal
Vor der Integration der KI war der Service richtig gut. Aber jetzt mit der KI ist es eine Vollkatastrophe. Auch die neuen Formulare sind alles andere als gut. Bitte werft die KI raus. Ohne war es so gut.
Formulare nutzlos
Keine der Formulare funktionieren. Weder Mieterstattung oder Termin umplanen. Der Chat ist diesbezüglich ebenfalls nutzlos.
Fehlendes Terminbuchungssystem
Bitte fügen Sie ein Terminbuchungssystem in der App ein sodass man nicht mehr per email schreiben muss. Wärmepumpe, Solaranlage Elektroladestation und Fernwärme noch als Option auswählbar machen.
Super
Super schnell!
Störungen werden ignoriert oder vorzeitig geschlossen. Küchengerät defekt seit drei Monaten.
Heute ist der 1. Juli und ich habe seit dem 11. April einen defekten Geschirrspüler. Leider ist der Service so schlecht, dass Tickets geöffnet und wieder geschlossen werden, ohne dass mir geholfen wird. Dazu kommt jetzt aktuell, dass ich nun keine Störungsmeldung mehr absetzen kann, da ich gezwungen werde Bilder hochzuladen bei dem Versuch Bilder hochzuladen passiert allerdings in der App nichts mehr und ich komme nicht weiter.
Ups, da ist etwas schiefgelaufen
Leider meldet er mich alle paar Monate automatisch ab. Dann muss ich mich wieder einloggen, und wenn ich mein Passwort falsch eingebe und danach richtig, kann ich mich nicht mehr einloggen. Egal was ich versuche, sagt er „Ups, da ist etwas schiefgelaufen“. Einmal hat auch schon neu installieren geholfen, jetzt hilft aktuell leider gar nichts gegen dieses Problem!
Anträge
Leider ist es nicht möglich, Anträge zu finden oder Dokumente hochladen, wie es auf der Webseite zu einzelnen Themen (zB Untervermietung) steht.
Von Ossietzky Ring 19
einfach benutzen
Enttäuschend
Man vereinbart einen Termin über die App aber der Monteur kommt nicht oder weiß nichts davon. Man muss es dann doch telefonisch klären.
Zum Teil unbrauchbar
Konnte man früher auch Anfragen zu den Mietverträgen u.ä. stellen, ist dies heute nicht mehr möglich. Die KI unterbindet solche Anfragen und verweist auf die Rubrik Verträge. Anfragen sind dort jedoch nicht möglich. Anscheinend sind in der Rubrik Service ausschließlich nur noch Reparaturaufträge möglich. Da Vonovia auch keine E–Mail Adresse angegeben hat, lassen sich andere Anfragen nur schriftlich per Post stellen, wenn man nicht nur telefonieren will.
Unterlagen beim Mietvertrag
Ich finde ja super, dass man mittlerweile papierlose Anträge stellen kann. Aber ich frag mich warum ich mir nicht angucken kann, welche Dokumente ich im Rahmen des Abschließen eines Mietvertrages bereits hochgeladen habe. Jetzt weiß ich eben nicht, ob ich schon das eine Dokument hochgeladen habe oder nicht… Und als ich ein Dokument ausversehen hochgeladen habe, konnte ich das auch nicht mal löschen. Außerdem, warum kann man keine Dateien (pdf) mit mehreren Seiten direkt hochladen? Es wurde immer nur die erste Seite angezeigt, der Rest war gar nicht zu sehen. Deshalb musste ich jede Seite einzeln zu einer einzelnen Datei machen und einzeln stück für stück hochladen. Vielleicht habe ich einfach das Prinzip nicht verstanden, aber dann liegt es halt am User Interface, denn Medienkompetenz habe ich durchaus.
Service
vielen dank
Zugriff auf Mietkonto funktioniert seit Wochen nicht mehr
Die App an sich ist sowieso ständig verbuggt. Entweder lädt und lädt es, ohne dass was passiert. Oder einzelne Buttons funktionieren überhaupt nicht. Am nervigsten ist, dass der Zugriff auf das Mietkonto, allein um zu sehen ob die Mietüberweisung vernünftig gutgeschrieben wurde, seit Wochen nicht funktioniert. Da die gesamte Abwicklung des Mietverhältnisses über diese App läuft, ist das absolut kein Zustand und geht gar nicht!!!
Neue Version verschlechtert
Finde die neue Version insbesondere im Servicebereich eine Katastrophe. Der Chatbot leidet die Anfrage immer in eine nicht gewünschte Richtung oder hängt sich auf.
Sehr gute App
Die App ist intuitiv und hat alle Anliegen ideal gelöst!!
Bugs ohne Ende
Junge die App ist soo schlecht, das einloggen so oft verbugt und ein einziger Krampf. Jedes (Zwangs-)Update macht den Mist schlimmer…
Reparaturbereich funktioniert nicht
Ich wähle aus, wo oder was repariert werden muss, und dann passiert nichts mehr. iPhone 16 Pro Max iOS 26
Bedienung
Super einfach super Schnelle Vertragsabschluss über der App
Automatische Ablehnung
Ich bin äußerst enttäuscht und verärgert über die Vonovia-App und den gesamten Umgang mit Wohnungsbewerbungen. Seit Wochen erhalte ich ständig E-Mails, in denen ich aufgefordert werde, mich auf Wohnungen zu bewerben. Jedes Mal investiere ich Zeit, fülle alle Formulare vollständig aus und reiche sämtliche geforderten Unterlagen ein (Arbeitsvertrag, SCHUFA, etc.). Trotzdem erhalte ich oft schon nach wenigen Minuten eine Absage. Das wirkt nicht nur unprofessionell, sondern auch respektlos gegenüber den Bewerbern. Es entsteht der Eindruck, dass Bewerbungen überhaupt nicht ernsthaft geprüft werden, sondern automatisch abgelehnt werden. Warum werden ständig Bewerbungen angefordert, wenn offensichtlich kein echtes Interesse besteht, diese fair zu bearbeiten? Dieses Vorgehen ist irreführend und verschwendet die Zeit der Nutzer. Ich erwarte deutlich mehr Transparenz, Ehrlichkeit und Respekt im Bewerbungsprozess. So wie es aktuell läuft, ist es schlichtweg inakzeptabel.
Frau Oczylok, Melanie
Von Herzen möchte ich mich bei Ihnen bedanken. Ihre Herzlichkeit, Ihre Geduld und Ihre aufrichtige Hilfsbereitschaft haben uns tief berührt. Sie haben all unsere Wünsche berücksichtigt und uns das Gefühl gegeben, wirklich willkommen zu sein. Man spürt einfach, dass Sie ein wunderschönes Herz haben. Solche Menschen begegnet man selten. Danke für alles. 🌿✨ Familie Aslanderen
buttons kaputt
weder schadens melden button funktioniert noch generelle service anfrage. spinner dreht sich bei beiden fuer immmer
Dr.-ing
Great Company, Great Application
Dringender Vorfall kann nicht gemeldet werden
Bisher war ich mit der App zufrieden. Seit zwei Tagen lässt sich jedoch die Seite „Serviceanliegen mitteilen“ nicht öffnen. Gerade jetzt habe ich einen sehr dringenden, möglicherweise strafrechtlich relevanten Vorfall zu melden, aber über die App ist dies aktuell unmöglich. Eine E-Mail-Adresse gibt es auch nicht, und laut Hotline muss leider alles schriftlich geschickt werden. In einer solchen Situation ist das für Mieter sehr frustrierend.
Mein Vonovia FAQ
- Is Mein Vonovia free?
- Yes. The app is free, in all 175 countries it sells in, and it sells nothing inside it.
- Does Mein Vonovia have a free trial?
- No. None of its offers (US) come with a free trial.
- What are the best alternatives to Mein Vonovia?
- o2 my Service (4.7 from 11,439 reviews), DeuWo Digital (4.3 from 1,144 reviews) and GCP Service-App (3.7 from 330 reviews).
Mein Vonovia download
Last updated 2 months ago.
Mein Vonovia sells in 175 countries. It was released 6 years and 9 months ago, on 2 Jan 2020. It holds a 4.4 rating from 4,633 reviews.
Supports 1 language: German.
How much does Mein Vonovia make?
Third-party estimates for the last 30 days, worldwide — not the store's own figures, which Apple publishes for nobody.