Alan Health Insurance
Your health partner
How much does Alan Health Insurance cost?
Prices are current as of 7 Sept 2026.
Alan Health Insurance has no in-app products on record in the United States.
10+ alternatives to Alan Health Insurance
| Alan Health Insurance |   Qare - Consultez un médecin |   Henner + |   Medadom - Un médecin en visio |   Kiprun Pacer Running |   MindDay: Mental Health, Stress |   ON AIR FITNESS |   MediFile |   Neoness |   Keepcool | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Rating / 5 | 4.9 | 4.9 | 4.7 | 4.9 | 4.7 | 4.7 | 4.6 | 4.5 | 1.9 | 3.5 |
| Reviews | 13K | 180K | 67K | 55K | 21K | 6K | 2.9K | 2.6K | 234 | 231 |
| Released | 2017 | 2017 | 2016 | 2017 | 2022 | 2022 | 2017 | 2017 | 2023 | 2022 |
| 3-month price | — | — | — | — | — | $22.99 | — | — | — | — |
| 6-month price | — | — | — | — | — | $41.99 | — | — | — | — |
| Annual price | — | — | — | — | — | $49.99 | — | — | — | — |
The going rate for each plan in United States, in its own currency, shaded from the cheapest price on the row to the dearest.
Alan Health Insurance reviews
4.9 out of 5, based on 13,272 reviews.
What people like
- Fast reimbursements are common praise
- Helpful for starting healthy habits
- Optical service is high quality
What they complain about
- Reimbursements get refused often
- App crashes or overheats phone
- Too much gamification and ads
- Hard to reach human support
Santé
Très interessant
App très pénible
Doit être mise à jour en permanence. Saoulant.
Impossible d’ouvrir l’application
Bonjour Depuis la dernière MAJ, Je ne peux plus ouvrir l’application sur iphone8 de manière aléatoire Mais l’application est quand même très bien
Good but can be better honestly
I thought for a while this was the best insurance app of all times until you apply for prescription glasses 🥲 it is a painful journey still
IA nullissime
Je viens de télécharger l’application après une pub sur insta. 1. Impossible de s’inscrire en tant que salarié. 2. Inscription de mes 3 enfants adultes sur liste d’attente uniquement (bizarre). 3. Conversation lunaire avec l’IA qui ne veut pas inscrire mes enfants car je ne suis pas inscrit. Nous avons conversé 2-3 minutes tout de même, mais ses réponses sont lunaires… L’IA n’est pas au point, ça promet pour la suite… Donc au final, on passe notre chemin.
Super appli!
Il manque la gestion du dénivelé par contre : j’ai monté rapidement une grosse côte ce week-end et n’ai pas validé l’objectif.
Déconnexions intempestives
Depuis 1 ou 2 semaines, impossible de rester connecté sur l’application. Après quelques heures, je suis constamment déconnecté, et je me retrouve sur l’écran de connexion en ouvrant l’application.
Avis positif mais….
Réactivité et remboursement au top .rien à dire. Mais comment annuler une estimation de remboursement quand le devis optique change à la baisse. On renouvelle une demande avec le dernier devis ??? Un contact mail ou humain serait il possible à obtenir ???
Application instable
La mutuelle ça va. Par contre l’application fait chauffer mon iPhone dès que je met une méditation. Est instable , ne prend pas en compte les pas et il faut recommencer souvent pour obtenir les berries du jour. Depuis les 2 dernières mise à jour. C’est totalement à la ramasse. Merci de faire le nécessaire
Très bonne mutuelle mais application à revoir
La mutuelle est très bien, remboursement rapide et très bonnes prestations. Par contre l'application pour moi n'est vraiment pas ergonomique, quand on ouvre la page d'accueil on se tape toutes les informations inutiles de ligue, de berries etc et il faut fouiller/faire une recherche pour acceder à l'onglet envois de documents.... Ce qu'on veut d'une mutuelle c'est qu'elle rembourse et que les demandes/suivis de nos demandes soient très rapidement et facilement accessibles. Pourquoi ne pas mettre un encadré a la place par exemple des compétitions de berries entre collègues dont on se fout complètement avec un accés rapide a ces services ?
Sympathique et intuitif
Parfait pour bien gérer sa mutuelle de santé et aussi pour gérer son bien être et ses activités quotidiennes et sportives
Perte syncho iPhone
Je ne recommande pas du tout. Perte de la synchronisation avec les données iPhone. Interface qui ne prend pas en compte le choix de adhérent. Pas le choix que d’utiliser mais je ne recommande pas à fuite
Perfectible
Je ne remet pas en questions les fonctions principales de l’appli, en revanche, ce qui est très aléatoire bien que secondaire, c’est la fonction de podomètre qui ne se synchronise pas correctement avec l’appli santé. J’ai système un écart de plus de mille pas au quotidien. À voir si corrigé dans les futur mise à jour.
Votre app marche pas!
Encore un bug sur l’appli on ne peut pas mettre de facture
Pas mal…
Très bonne idée le système de ligue, mais il faudra m’expliquer comment certains ou certaines, à 10h un lundi matin, ont déjà plus de 27000 pas, soit plus de 20 km dans les jambes… L’app n’y est pour rien, mais le côté très permissif et peu regardant sur les équipements de mesures des pas, amène à avoir des « scores pas » complètement surréalistes…. À vous dégoûter d’essayer de jouer le classement…
Mutuelle et appli en or
L’offre de remboursement est déjà très bien et les délais sont niquels : remboursements en virements instantanés. Mais le gros plus qui m’a poussé à écrire cet avis : je ne me sentais pas bien, au bord d’un malaise et j’ai écris à l’IA d’Alan pour savoir si ça valait le coup d’appeler le 18. J’ai eu une réponse et après l’IA a reconnu le caractère spécial de la demande et a transmis à un médecin qui est revenu vers moi. C’est niquel !
Stop la gamification
La mutuelle est top. Mais là l’app devient insupportable. Quand j’ouvre l’app de ma mutuelle c’est pour me faire rembourser, parler à un médecin, en trouver un… Pas avoir des berries qui s’animent, avec 10 écrans qui s’enchaîne, paf le nombre de berries, paf nouveau niveau passé, paf le classement de ta boite, et comme ça avec une série infinie qu’on ne peut pas fermer tant qu’on s’est pas fait balader sur tous les écrans… Faudrait peut être calmer tous ces trucs que personne n’a jamais demandé et se recentrer sur ce qui fait d’Alan une mutuelle au top, là franchement j’ai même plus envie d’ouvrir l’app ! À minimum donner l’option de désactiver tous ces trucs que personne n’a jamais demandé ! Je veux utiliser une mutuelle, si je veux un jeu je suis capable d’aller télécharger une autre app merci.
App presque parfaite
Pour l’instant, je trouve qu’il manque uniquement le dark mode car c’est pas très health-friendly pour les yeux quand on veut faire des méditations ou du journaling. Je pense que cette feature rentre totalement dans la cohérence de votre app d’autant plus que c’est quand même une base.
App en égarement
L’app est en train de s’égarer avec de plus en plus de fonctionnalités hors sujet; il en résulte une ergonomie de moins en moins bonne et des bugs (y compris sur des fonctionnalités vraiment centrales).
La meilleure
La meilleure parmi les assurances
Pire exemple de l’assurance digitale
Application, mobile mal conçue, la publicité ou l’information infantilisante est dominante sur 4 rubriques : 1ere rubrique :« aujourd’hui » pour gagner des badges, des berries, faire des quiz, promotions, etc. 4eme rubrique : « s’équiper » pour acheter des lunettes de soleil, bien-être, goodies, etc. Impossible de changer la présentation de l’application pour mettre en avant, ce qui est essentiel : consulter, assurance ! La logique consuméristes associé à la santé est une bien mauvaise idée, économique, économiquement et écologiquement. Obligé d’utiliser cette assurance en contrat collectif de la fonction publique. Les commerciaux nous assuraient que les clients n’étaient pas obligés de fournir leur numéro de portable. C’est faux, impossible de les contacter par téléphone ou de se faire appeler sur un numéro fixe, l’application n’a pas prévu de renseigner un numéro de tel fixe pour se faire appeler. Service principalement par chat ou bot avec des délais de réponse extrêmement longs. Aucune réactivité.
Application peu orientée vers la gestion mutuelle
Application trop orientée vers la gamification et monétisation. Pour une application de mutuelle, il serait plus pertinent qu’elle soit centrée sur la gestion des remboursements des dépenses de santé (actuellement c’est le 3e onglet dans barre de navigation, cela semble secondaire). Par ailleurs l’automatisation est utilisée de façon exagérée et il plutôt difficile d’obtenir une assistance dans l’interface. Le formulaire pour soumettre un document devrait être plus permissif (ajout de documents supplémentaires et champs libre pour mentionner un cas spécial).
Un sans faute
Cette mutuelle m’a été imposée par mon travail. Avec mes collègues, nous redoutions beaucoup son inefficacité de par sa nouveauté et son inexpérience. Mais au final, je dois dire que c’est un sans faute pour le moment. Les remboursements sont très rapides. Je viens d’essayer le service optique : j’avais égaré ma paire de lunettes pour vision de près. Il était donc temps d’essayer le service optique d’Alan. Et là encore, je suis bluffée par son efficacité et sa qualité. Non seulement les lunettes sont belles et semblent robustes, mais en plus, je n’ai rien eu à débourser, le délai d’acheminement est très rapide, et Alan a pensé à tout : de l’étiquette retour déjà prête au format autocollant (si les lunettes ne vous conviennent pas, y a plus qu’à…) au petit spray nettoyant pour lustrer vos verres… J’adore.
A fuir
Pas réactif
Super mutuelle moderne
C’est la première fois que j’utilise autant une application de mutuelle grâce à ce qu’elle propose sur le sport. J’ai découvert la ligue de pas d’entreprise et je suis passé de 9000 pas en moyenne par semaine à plus de 15000 ! Vous avez vraiment de bonnes idées et ça fait plaisir à voir sur une app! Et pour une mutuelle, les remboursements sont vraiment rapide ! Cependant j’ai une petite remarque concernant les sessions de meditation: mon iphone surchauffe quand elles sont en cours alors que ça lis seulement des fichiers audio, en tant que de développeur, je suppose qu’il y a un petit soucis au niveau du code :c En tout cas bravo aux équipes pour leurs travail sur l’application !
Service Client non coopératif
Mon insatisfaction ne porte pas sur l’application en elle même dont je n’ai pas à me plaindre mais sur le service apporté par des conseillers réels une fois la demande trop complexe pour être traité automatiquement. À la suite de ma fin de contrat avec mon employeur j’ai demandé une portabilite de ma mutuelle comme le permet la loi ANI je l’attends encore malgré de multiples échanges et envoi de documents toujours refusé par Alan
A useful tool out of back pain
After many hours at my desk, I developed serious back pain—at one point, I couldn't even bend to put on my socks. As my tech company used Alan, I reached out to a physical therapist via the app in April 2024, and the provided program was the starting point for my recovery. While I also had in-person sessions with an osteopath, the key for me was using the Alan app for consistent yoga practice and eventually getting back into running after a 25-year break. 1.5 years later, yoga, HIIT, meditation, and running are part of my daily routine, and I feel healthier than I have in decades. Though I now use more specialized apps (like Down Dog, Balance, and Runkeeper) for my specific routines, I am grateful to Alan for the initial spark. Eventually, it would be great if the Alan app incorporates more of these tailored features while keeping the interface simple. I would also love to see a virtual psy option to help track progress on the mental side.
0 Prime de naissance
Merci beaucoup Alan, déjà que la souscription fut forcée et maintenant, j’apprends que malgré le presque doublement des cotisations, prélevés sur le compte bancaire et non plus directement sur la paye, il n’y a aucune prime de naissance. Très très déçu, je déconseille et vais tout faire pour changer de mutuelle !!!
Great customer service!
The team at Alan is quick to respond and always very helpful. The app is easy to use and the reimbursements are quick and simple. I highly recommend Alan to everyone!
A éviter
Tous les demandes de remboursement sont systématiquement refusé. Il faut faire plusieurs aller retour et des semaines voire des mois pour recevoir un remboursement. Le chat devient inutile et insupportable à utiliser.
Love the new COVID Update
Amazing that you created a questionnaire for COVID-19 and I integrated all info in one place. Merci beaucoup !
app inutile ne fonctionne pas du yout
négatif
Alan Health Insurance FAQ
- Is Alan Health Insurance free?
- Yes. The app is free, in all 173 countries it sells in, and it sells nothing inside it.
- Does Alan Health Insurance have a free trial?
- No. None of its offers (US) come with a free trial.
- What are the best alternatives to Alan Health Insurance?
- Qare - Consultez un médecin (4.9 from 180,400 reviews), Henner + (4.7 from 67,366 reviews) and Medadom - Un médecin en visio (4.9 from 55,489 reviews).
Alan Health Insurance download
Last updated 1 month ago.
Alan Health Insurance sells in 173 countries. It was released 9 years ago, on 8 Sept 2017. It holds a 4.9 rating from 13,272 reviews.
Supports 4 languages: English, Dutch, French, Spanish.
How much does Alan Health Insurance make?
Third-party estimates for the last 30 days, worldwide — not the store's own figures, which Apple publishes for nobody.