あんしん遠隔サポート
How much does あんしん遠隔サポート cost?
Prices are current as of 11 Sept 2026.
あんしん遠隔サポート has no in-app products on record in Japan.
10+ alternatives to あんしん遠隔サポート
| あんしん遠隔サポート |   ウイルスバスター モバイル：スマホのウイルス対策セキュリティ |   My TOYOTA+ |   QR Code & Barcode Scanner app. |   マイ ニフティ |   ワンタイムパスワード |   Swift Cleaner-Clean Up Storage |   ワンタイム |   Rabbit Cleaner - Photo Cleanup |   AD Cleaner for ad blocking |   KINGSOFT Mobile Security Plus | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Rating / 5 | 3.2 | 4.3 | 4.7 | 4.2 | 4.1 | 1.9 | 3.7 | 1.9 | 4.1 | 3.6 | 3.6 |
| Reviews | 1.5K | 364K | 204K | 17K | 5.3K | 3.9K | 3.9K | 3.1K | 2.6K | 1.4K | 321 |
| Released | 2017 | 2014 | 2022 | 2023 | 2021 | 2012 | 2022 | 2019 | 2022 | 2021 | 2018 |
| Weekly price | — | — | — | ¥700 | — | — | ¥700 | — | ¥700 | — | — |
| Monthly price | — | ¥550 | — | ¥1,500 | — | — | ¥1,500 | — | ¥2,200 | ¥300 | — |
| Annual price | — | ¥5,300 | — | ¥7,000 | — | — | ¥3,500 | — | ¥3,500 | ¥3,000 | — |
| One-time price | — | ¥3,200 | — | — | — | — | — | — | ¥5,000 | — | — |
The going rate for each plan in Japan, in its own currency, shaded from the cheapest price on the row to the dearest.
あんしん遠隔サポート reviews
3.2 out of 5, based on 1,510 reviews.
What people like
- Staff are often patient and very polite.
- They help you solve problems step by step.
- Screen sharing makes remote fixes much easier.
- Great backup when official store support isn't available.
What they complain about
- Support staff sometimes seem rude or unhelpful.
- You might get passed around to different people.
- Some users worry their data privacy is at risk.
- Customer service hours can be confusing and frustrating.
的確なサポート
普段スマホ操作で迷うことはないと自負しておりましたが、docomoサービスの契約でどうしても解決しない問題があったので利用しました。 ahamoユーザーなので店頭でのサポートは受けられないのですが、遠隔サポートであれば、月額600円で待ち時間もなく、非常に便利でした。案内も的確で無事に問題解決できました。 ahamoサポートでは解決出来なかったので、もう少しそちらの質を上げて欲しいというのが本音ですが、比較してこちらは画面共有できる強みもあり、問題解決の協力な助けになると思います。
遠隔サポート
何にも解決されなくて月額料金だけかかった
d払い
d払いで残高三万さ近くあったのですが2000円ちょっとしか残っていませんでした。前の日から1回も使って無いのになぜですか？
説明が分かりやすい人と分かりにくい人が残念です。
先日、ahamoに変更する為の準備操作の事で電話しましたが、内容によって３人程担当者が変わりました。その中の1人の方の対応が非常に分かりにくくストレスを覚えました。 その他の担当者の方達は抜群でした。 最終的に、操作方法や準備操作が出来て助かりました。ありがとうございました。
とても助かりました
D払いのログインが出来なくてオペレーターさんに言ったら此方を紹介して頂きました、優しい方でとても丁寧に教えて頂きすぐ解決しました、自分では分からなかったので本当に感謝しか無いです！
日本語が乏しい
オペレーターがよくそんな日本語で話せるなという、敬語が上手く話せない人でした
素晴らしいサービス
親切丁寧、ゆっくりと自分の ペースで寄り添ってフォロー してくれるのがよかった。
ひどい
虫唾が走るほど酷い対応でした。 星➖5です。 担当者の名前を晒してやりたいほど腹がたちました。 新規契約でしたが早くも他社に乗り換えたいです！
スゴい親身になって下さった
アンケートメールを謝って消してしまったのでこちらで書ける範囲で記載します 昨日、dカードの明細が見れない件で連絡して、原因がeSIM開通保留になっていた者です ２時間以上も原因を探すために電話を繋いで下さって解決策を見つけてくださって感謝しております 調べるのに時間がかかる際は別の機能のお話しをして下さったり、待ち時間もあまり気になりませんでした 本日docomoショップにて無事に解決しました 本当にありがとうございました
店頭の方が
docomoショップ店頭で相談した方が安心安全
電話対応が良かったです
初めて使用しました。 最初に電話に出た女性の方は何も話してくれず切れてしまった。 それから2時間調べたがわからず、今度は固定電話を使い 再度電話したらマエダさんという男性が出て 調べてくれて正味15分で解決してくれました。 本当にありがとうございます。 こらからも頼りにしてます。
1時間近く待たされた
何回も確認します、と言われ毎回10分以上待たされ、回答が曖昧で『いや、さっきの言い方変えて紛らわしく言ってるだけやん』とツッコミを入れたくなるような無意味な時間だった。 何故かこの翌日から迷惑メールが頻繁に来るようになったのですが私の情報晒されてないか不安になってます。 もうdocomo信用出来ない。
すぐわかる
これは便利。きちんと教えてくれます
最低
オペレーター3人、4人ってたらい回しにされた
初めて利用しました。
たなはしさんという女性の方がとても親身になって時間をかけて教えてくれました。 とても便利でありがたい機能ですね。 たなはしさん、ありがとうございました。
対応に不満
今まで電話対応は本当に親切で最高評価してましたが今回の女性の対応(山川)にはがっかりしました。メールで後日対応アンケートがくるのですが来ないのでここで回答します。タイに行くのに海外ギガを申し込みたいのに仕方が分からないので聞きたかったけどご自分でやっていただきます。と言葉遣いは丁寧だがこちらは仕方がわからないのに、、しばらくしてまた掛けて男性社員が出て丁寧に教えて頂き無事タイでWi-Fi繋がり一週間楽しく過ごしてきました。今まで皆んな親切な方々でしたので今回はがっかりしました。ありがとうございました。
とても助かりました
先日 LINEのことなのでこちらでの問合せが良いか分からなかったのですが、女性の方がとても感じよく丁寧にサポートしてくださいました。 お掛け様で以前のように無事スタンプ購入が、でき感謝しております。 安心遠隔サポートに入っていてよかったです。
よく分からん
受付時間が8時らしいんですけど 7.55か、7.50分くらいに電話して出てもらったんですけど、本人確認とったら、本日の対応は、終了となりますのでまた明日以降お電話でもよろしいでしょうかって言われてなんで？ってなりました。確かに受付時間は本人確認終わった時にはすぎてたけど、電話した時間はそれより前なら対応してくれるのが普通なのではないでしょうか？８時に終わるなら終了時間８時ににして欲しいです。仕事終わりに頑張って8時までに連絡したのに、対応されなくて悲しかったです。まじでよく分からん
初めて利用しました
今まで、あまり必要性を感じられなかったんですが、 今回、iPhoneの機種変更した後に、docomoメールの送受信ができなくなり、機種変更した日に何時間も調べて、色々と悩みながらやってましたが、結局できませんでした。 お店予約が3日後にしかとれなかった為、利用してみましたが、スタッフさんの対応が、親切で、スムーズで分かりやすく、本当に助かりました！ ありがとうございました！
画面録画勝手にされてます
docomoさんの厳重なセキュリティの元「勝手に」こちらの画面を録画されます
設定の件
5GとiPhoneは設定済みでしたが、5GとiPadを繋げることが出来ず、遠隔操作で指示してもらいながらしましたが、説明がわかりやすくて、すぐ出来ました。とても助かりました。指示してもらう時に、これは聞かないと無理だと思ったので、良かったです。
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あんしん遠隔サポート FAQ
- Is あんしん遠隔サポート free?
- Yes. The app is free, in all 1 country it sells in, and it sells nothing inside it.
- Does あんしん遠隔サポート have a free trial?
- No. None of its offers (JP) come with a free trial.
- What are the best alternatives to あんしん遠隔サポート?
- ウイルスバスター モバイル：スマホのウイルス対策セキュリティ (4.3 from 363,610 reviews, premium from $2.28), My TOYOTA+ (4.7 from 204,436 reviews) and QR Code & Barcode Scanner app. (4.2 from 16,528 reviews, premium from $2.54).
あんしん遠隔サポート download
Last updated 0 months ago.
あんしん遠隔サポート sells in 1 country. It was released 9 years ago, on 21 Sept 2017. It holds a 3.2 rating from 1,510 reviews.
Supports 1 language: Japanese.
How much does あんしん遠隔サポート make?
Third-party estimates for the last 30 days, worldwide — not the store's own figures, which Apple publishes for nobody.